目 录
第一章 总 则
第二章 工作职责
第三章 流程管理
第四章 单证管理
第五章 档案管理
第六章 授权管理
第七章 合规管理
第八章 附 则
第一章 总 则
第一条 为加强XX保险有限公司(以下简称公司)机动车交通事故责任强制保险(以下简称交强险)业务管理,根据《机动车交通事故责任强制保险条例》、《机动车交通事故责任强制保险承保实务流程》等法律法规及监管要求,制定本办法。
第二条 本办法适用于公司各级机构。
第三条 本办法包括总则、工作职责、流程管理、单证管理、档案管理、授权管理、合规管理和附则等八项内容。
第二章 工作职责
第四条 车险业务管理部门是交强险业务管理的牵头部门,负责按监管要求开展交强险承保管理工作。
第五条 车险理赔管理部门负责交强险业务的理赔服务工作,切实保障消费者的合法权益。
第六条 财务会计部门负责交强险的业务核算及重要单证的管理工作,确保按监管要求对交强险实行单独核算。
第七条 信息技术部门负责交强险业务的系统开发和运营维护工作,确保交强险正常运营。
第八条 各级车险核保岗人员负责审核系统中的交强险业务,确保符合监管部门及公司的管理要求。
第九条 各级车险出单岗人员负责采集交强险业务信息,确保准确录入系统;负责出具交强险保险单和保险标志,加强对单证使用的管理;负责整理交强险的承保资料,做好业务档案的装订保管工作。
第一章总则第一条XX保险公司理赔权限分为:总公司总裁室权限、理赔人员权限(按专业险种划分),本管理办法专指理赔人员权限的管理。第二条 授权以理赔人员专业化审核,超机构最高级别理赔人员权限的需由机构分管负责人复核后上报相结合,对不同理赔人员进行差异化授权。第三条总公司对各机构理赔授权实行统一管理,根据...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2024-03-25为了规范理赔业务管理,本着优化流程、提高效率、防范风险、增进绩效的原则,制定本管理规定。一、理赔人员行为规范理赔人员应根据本管理办法,在公司授权范围内开展各项理赔业务。及时录入、调整未决赔案估损金额,在确保理赔工作质量的同时,做好客户服务工作。理赔人员要遵纪守法,廉洁自律,严禁以赔谋私。理赔人员应本...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2024-03-21第一章 总 则为实现客服理赔档案管理的规范化、专业化、科学化,防止 客服理赔档案的损毁,保障赔案的完整和安全,促进公司稳健经营,根据国家有关法律法规,结合本公司保险赔案处理的特点,特制定本管理办法。客服理赔档案管理工作是一项专业性较强的工作,在理赔案卷进入档案库后,应遵守相应的一系列规章制度,如保...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2024-02-06第一章 总 则第一条 为规范机动车辆零配件核价工作,提高机动车辆零配件核价工作效率和准确性,进而提高车险理赔管理水平、成本控制能力和客户服务水平,特制定本办法。第二条 在机动车辆险理赔过程中,凡涉及承保车辆或第三者车辆更换零部件项目的核价工作,均按本办法规定执行。第三条 机动车辆零配件核价权限实行...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2024-02-05第一章 总则第一条 为促进车险客服规范化建设,提升车险服务水平,规范车险重大赔案管理,保证车险重大赔案能够及时准确处理,实现车险经营的健康发展,特制定本管理办法。第二条 分公司需上报的重大案件的范围(一) 总估损超过8万的车物损案件、单项车物估损超过5万的车物损案件;(二) 人身损害估损超5万案件;...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2024-02-01第一章 总 则第一条 为明确机动车辆保险人伤案件理赔工作流程,提升机动车辆保险人伤案件理赔管理水平,提高客户满意度,特制订本办法。本办法适用于XX保险公司及各分支机构。第二条 本办法所指的人伤查勘包括人伤案件的现场查勘和人伤查勘。现场查勘是查勘人员在接到涉及人伤的调度任务后及时赶赴事故现场进行查勘或...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2023-02-10Copyright © 2009-2022 深圳市圈中人电子商务有限公司 粤ICP备05047908号
您是否真的需要安全退出?
确认退出