1 范畴
本规范规定了保险营业机构服务质量的术语和定义、 差不多要求、 人员要求,营业场所要求、 服务、展业承保服务、售后回访、保全服务、续期服务、防灾防损服务、理赔服务,服务质量保证与监督。
本规范适用于辽宁省行政区域内各保险营业机构。
2 规范性引用文件
下列文件关于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。
GB/T 10001.1 标志用公共信息图形符号 第1部分:通用符号
GB 13495 消防安全标志
GB/T 17242 投诉处理指南
GB 19085 商业、服务业经营场所传染病预防措施
人身保险新型产品信息披露治理方法(中国保险监督治理委员会2009年9月27日公布)
3 术语和定义
3.1营业机构
经工商行政治理部门登记注册、 保险监管机构批准的保险公司、 及营销服务部。
3.2营业场所
保险营业机构直截了当为客户办理业务的营业厅。
3.3展业承保服务
保险营业机构通过直截了当争取或代理关系等各种渠道开展业务宣传以及同意投保人的投保申请,并在与投保人签订保险合同的过程中提供的服务。
3.4保全服务
保险营业机构为了满足客户购买保险之后,由于躯体情形的变化、经济状况的变化等因素导致客户投保意愿的改变或客观上需要更换保单内容,以坚持保单的连续有效所提供的各种服务。
1 范围本文件规定了老年人失能等级评估机构服务的基本要求、服务内容及流程、服务评价与改进。本文件适用于老年人失能等级评估机构提供的评估服务。2 规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中,注日期的引用文件,仅该日期对应的版本适用于本文件;不注日期的引用文件,其...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2025-07-031 范围本文件规定了家族办公室架构师的工作要求与目标、 职业准则、等级划分与从业要求、职业技能要求。本文件适用于家族办公室架构师的职业技能培训、考核与评价,相关用人单位的人员聘用、培训与考核可参照使用。2 规范性引用文件本文件没有规范性引用文件。3 术语和定义下列术语和定义适用于本文件。家族办公室 ...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2025-06-302025年3月29日,应急管理部、财政部、金融监管总局、工业和信息化部住房城乡建设部、交通运输部、农业农村部根据《中共中央国务院关于推进安全生产领域改革发展的意见》《保险法》《安全生产法》等法律法规的规定,联合出台《安全生产责任保险实施办法》(下称《办法》),旨在通过市场化机制强化企业安全生产主体责...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2025-06-171 范围本文件规定了中国人民财产保险股份有限公司(以下简称公司)电子保单服务的安全管理要求,对电子保单安全应用术语、 安全技术要求、 安全管理要求等进行规范。本文件适用于公司电子保单服务相关活动。2 规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少。凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文件。...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2025-03-281范围本标准规定了评判第三方机构在农业保险领域进行水产养殖生物资产数据提供工作和资产评估工作的的方法和流程。本标准适用于保险公司、被保险人、政府部门等对水产养殖生物资产,采用第三方机构提供的数据,进行计量和估价时使用。评判的主要内容是第三方机构在提供水产养殖生物资产数据以及形成资产价值的评估工作的水...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2024-12-261 范围本文件规定了按建筑业工程项目参加工伤保险参保核定的工作职责、 工作流程、 工作内容和要求、检查考核。本文件适用于银川市在自治区行政区域内住建、 铁路、 公路、 水运、 水利、 能源、 机场等行业工程建设项目以项目为单位缴纳工伤保险费的企业。2 规范性引用文件本文件没有规范性引用文件。3 术语...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2024-12-25Copyright © 2009-2022 深圳市圈中人电子商务有限公司 粤ICP备05047908号
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