第一章总则
第一条 为规范公司的各项续期收费服务工作，保证公司的长期稳健经营，为公司创造更大内涵价值，制定本办法。
第二条 本办法中的专用术语定义如下：
一）续期保费：是指约定按期交方式交纳保费的保险单，其第二次及以后各期保费。
二）续期收费：是指公司按照保险合同约定，向客户提供的以收取续期保费为核心的一系列服务工作的总称，简称续收。
三）孤儿单：指保险合同项下原业务员已经离职的保
四）在职单：指保险合同项下的初始业务员在职的保险单，在职单的保单持有人称为在职单客户。
五）二次保费、三次保费、四次保费：二次保费是指
期交年交保单的第二次期交保费；三次保费是指期交年交保单的第三次期交保费；四次保费是期交年交保单的第四次及以后各期的期交保费。
六）个险续期服务人员：负责孤儿单续期服务的运营部续收内勤和负责在职单续期服务的个险业务员。
七）电销续期服务人员：电销客户经理（坐席人员）、电销团队长、电销现场经理各负责分配给其名下的续期保单
的催交工作，统称为电销续期服务人员。
第一章 总则第一条 为保障保险消费者合法权益、规范XX人寿保险有限公司（以下简称“公司”）长期医疗保险产品费率调整，根据《健康保险管理办法》（银保监会令[2019]3 号）、《关于长期医疗保险产品费率调整有关问题的通知》（银保监办发[2020]27 号）等有关监管规定，特制定本办法。第二条 本办法适...
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第一章 总则第一条 为了确保XX人寿保险有限公司（以下简称“ XX人寿”或“本公司”）业务的规范经营，切实保障客户的利益，根据《健康保险管理办法》（银保监会令[2019]3 号）、《中国银保监会办公厅关于长期医疗保险产品费率调整有关问题的通知》（银保监办发[2020]27 号）等相关法规要求，结合本...
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为落实“以客户为中心、以队伍为根本、以员工为伙伴”的公司战略要求，做深做实学习型组织，践行现代营销新理念，打造一流专业大学属性企业，搭建体系化、专业化、标准化、智能化的培训体系，强化个险培训工作的统一、规范及合规管理，以培训促担当、以培训促转型、以培训促赋能、以培训促实战，特制订本纲要。一、适用范围...
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第一章 总 则为规范XX保险有限公司（以下简称“公司”）费率可调的长期医疗保险产品费率调整事项，确保公司长期医疗保险业务在国家相关法律法规和监管部门相关规定的要求下规范经营，保护保险消费者合法权益，公司遵循公平、合理原则，根据《健康保险管理办法》（银保监会令 2019 年第 3 号）、《关于长期医疗...
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第一章 总 则第一条 为促进公司追偿工作的制度化和规范化，加强对追偿事务的管理，提高追偿工作效率，保证我司追偿工作规范、持续、有效地开展，依据国家法律法规及公司管理规定，制定了理赔案件追偿管理办法（以下简称办法）。第二条 本办法所称追偿案件是指依据《保险法》有关规定，在理赔案件中，因第三者对保险标的...
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第一章 总则第一条 为规范长期护理保险经办工作，提高经办服务管理效能，根据《国家医保局 财政部关于扩大长期护理保险制度试点的指导意见》（医保发〔2020〕37号）、《长期护理保险失能等级评估管理办法（试行）》（医保发〔2023〕29号）、《长期护理保险失能等级评估机构定点管理办法（试行）》（医保发〔...
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