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机动车辆保险集中核保管理办法(6页).doc

第一章 总则

第一条 为加强公司机动车辆保险业务处理能力和管理水平,夯实“精细化管理、差异化经营”的基础,提高决策的科学性,最终实现对经营风险的有效控制,总公司决定推行机动车辆保险分公司集中核保作业。为顺利完成集中核保工作,特制定本办法。

第二条 本办法适用于承办机动车辆保险业务的所有分公司。


第二章 集中核保概述

第三条 基本原则

(一)服务前置、促进发展。“以市场为导向,以客户为中心”,提升服务标准,更好地满足客户需求,服务基层,通过高品质的服务提升市场竞争力。提高市场反应速度,增强市场拓展力量,切实加强对一线销售的支持。

(二)管理集中、提高效率。通过核保人员全部垂直化管理和集中远程核保作业模式的转变,提高核保人员工作技能及处理效率,实现对业务质量和人员的有效管控。

(三)强化管控、降低风险。以风险管控为重点,通过核保集中处理和统一管理,减少风险点,提高执行力,合理界定权责,降低多层级管理和核保分散处理带来的风险。

(四)整合资源、规范运作。优化资源配置,缩短内部沟通链条,提高资源共享程度和经营集约化程度,科学规划业务操作流程,实现规模效益,有效降低运营成本。

第四条 实现目标

以先进的信息技术为依托,通过系统资源整合、业务流程再造,增强风险管控和运营能力,提升客户服务水平,打造高效率、高品质的公司集中核保平台。

分公司要本着“不断总结,不断完善”的方针,在实践中发现问题、解决问题,确保集中核保模式顺利推进。

第五条 工作任务

分公司集中处理所有机动车辆保险承保业务的核保、核批操作,对重大、特殊风险、招投标承保业务进行风险评估,对业务进行集中管理和监控。

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