机动车辆保险集中核保管理办法（6页）.doc-业务管理制度-保险资料库

机动车辆保险集中核保管理办法（6页）.doc

第一章总则

第一条为加强公司机动车辆保险业务处理能力和管理水平，夯实“精细化管理、差异化经营”的基础，提高决策的科学性，最终实现对经营风险的有效控制，总公司决定推行机动车辆保险分公司集中核保作业。为顺利完成集中核保工作，特制定本办法。

第二条本办法适用于承办机动车辆保险业务的所有分公司。

第二章集中核保概述

第三条基本原则

（一）服务前置、促进发展。“以市场为导向，以客户为中心”，提升服务标准，更好地满足客户需求，服务基层，通过高品质的服务提升市场竞争力。提高市场反应速度，增强市场拓展力量，切实加强对一线销售的支持。

（二）管理集中、提高效率。通过核保人员全部垂直化管理和集中远程核保作业模式的转变，提高核保人员工作技能及处理效率，实现对业务质量和人员的有效管控。

（三）强化管控、降低风险。以风险管控为重点，通过核保集中处理和统一管理，减少风险点，提高执行力，合理界定权责，降低多层级管理和核保分散处理带来的风险。

（四）整合资源、规范运作。优化资源配置，缩短内部沟通链条，提高资源共享程度和经营集约化程度，科学规划业务操作流程，实现规模效益，有效降低运营成本。

第四条实现目标

以先进的信息技术为依托，通过系统资源整合、业务流程再造，增强风险管控和运营能力，提升客户服务水平，打造高效率、高品质的公司集中核保平台。

分公司要本着“不断总结，不断完善”的方针，在实践中发现问题、解决问题，确保集中核保模式顺利推进。

第五条工作任务

分公司集中处理所有机动车辆保险承保业务的核保、核批操作，对重大、特殊风险、招投标承保业务进行风险评估，对业务进行集中管理和监控。

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