第一章 定义和分类
第一条 直接理赔费用定义和分类
直接理赔费用是指发生与某一特定赔案直接相关,能够直接确认到该赔案的费用。不可单独计量,按照一定原则分摊至某一特定案件的费用不得作为直接理赔费用。直接理赔费用具体包括但不限于:
1、公估费、检验费、代查勘费,是指聘请外部专业机构和专业技术人员对保险事故进行查勘、定损、理算等发生的费用;
2、鉴定费、检测费、咨询费、顾问费,是指聘请外部专业机构和专业技术人员对保险案件性质、案件损失进行调查、鉴定、检测或出具证明所发生的费用;
3、律师和诉讼费,是指与保险理赔相关的诉讼或仲裁以及其他非诉讼方式下(包括但不限于抗辩、追偿)所产生的诉讼/仲裁费、律师费、执行费等费用;
4、差旅费用,是指理赔查勘过程中发生于某一特定赔案上的差旅费用,包括理赔查勘车辆的过路过桥费以及理赔查勘人员的交通费、食宿费等;
5、其他费用,包括侦查费、身份信息查询、配件价格查询、救助担保、外部奖励、追偿成本等费用。
第二章 流程和职责
第二条 各级车险理赔部门是车险直接理赔费用的审核、审批和管理部门,对直接理赔费用的发生及凭据材料的完整性、真实性、合规性、合理性负审核、审批和管理责任。
第三条 车险直接理赔费用审批流程遵循分级、分专业审核,实行核赔人逐级授权结合赔案核赔权限审批。分公司车险理赔部门负责人承担超核赔人授权金额的审批职责,超分公司核赔权限的由总公司车险理赔部核赔人审批。
为进一步规范分公司追偿案件管理工作,针追偿案件的特点,就追偿案件的具体的实施和风险管控,特制定本办法。一、追偿案件的定义和范围追偿案件包含代位求偿案件及法律规定的首先由保险公司先赔付三者后向侵权人追偿的特殊情形案件,主要包括代位追偿和垫付追偿(法定追偿)两种类型追偿。(一)代位求偿案件1、定义当保险...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2020-12-30第一章 总则第一条 为了解决保险公司之间因车损险代位求偿案件产生的理赔争议,增强行业自律,维护被保险人的合法权益,提升保险行业车险理赔服务水平,特制定本机制。第二条 中国保险行业协会负责组建全国车损险代位求偿理赔争议处理工作组(以下简称“工作组”),各省保险行业协会负责组建省级工作组,地市级协会可根...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2020-12-24第一章 总 则第一条 为规范XX保险公司(以下简称“公司”)船舶保险业务经营管理,有效控制风险,保证业务质量和业务管理工作的科学性、规范性和合理性,促进船舶保险业务持续、健康发展,特制定本规定(以下简称“本规定”)。第二条 本规定所称船舶保险业务包括船舶保险、船舶建造保险。第二章 产品使用第三条 船...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2020-12-10第一章 总 则第一条 为规范银保通业务新契约作业流程, 防范作业风险,促进公司银保通业务合规、 健康发展, 根据中国保险监督管理委员会有关规定和公司相关管理制度,特制定本办法。第二条 本办法所称银保通业务指通过银行业务系统与保险公司业务系统的连接, 实现客户投保信息实时传递, 由银行柜面将保险公司是...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2020-12-08第一章 总 则第一条 为全面提升公司服务品质,促进公司客户经营管理水平的提高,同时充分利用公司现有客户资源,持续推动营销队伍的发展壮大,特制定本办法。第二条 本办法适用于与公司签订保险代理合同A类人员。第三条 孤儿保单属于公司资源,必须由公司统一管理,地市级分公司个险销售部具体负责实施。第...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2020-11-29目录第一章 总 则 2第二章 孤儿保单服务项目 2第三章 孤儿保单服务资格 3第四章 孤儿保单服务委托报酬 4第五章 孤儿保单服务品质管理 5第六章 附 则 7第一章 总 则第一条 为统一全系统的孤儿保单服务规则,强化孤儿保单服务品质管理,有效促进孤儿保单的服务和再开发,特制定本办法...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2020-11-24Copyright © 2009-2020 深圳市圈中人电子商务有限公司 粤ICP备05047908号
您是否真的需要安全退出?
确认退出