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XX市分公司：
你分公司XXXXXXXX号IT需求单收悉，经研究，我部对赔案注销问题意见如下：
一、关于报案注销
报案注销是对已经在理赔系统做报案登记尚未立案的理赔案件，经过核实，符合以下条件之一的，可做注销处理,并留存相关资料：
（一）重复报案的，需要提供重复报案的报案号及报案记录；
（二）不属于保险责任的，需要提供现场查勘人员的书面处理意见；
（三）属于保险责任，但客户放弃索赔的，需要提供客户愿意放弃索赔的电话录音或书面声明；
（四）属于无效数据的，要有原录入人员签署的对输入错误的说明。
（五）属于保单过期的，需提供保单抄件。
对于符合注销条件的，注销申请人提出书面申请（见附表一），注明注销的原因和时间等内容，并附上述相关证明资料，由注销申请人在XXXXX（ 财险）（ 或XXXXX） 系统中进行注销处理。
分公司须建立报案注销案件登记台帐，对注销的每一笔赔案，都要进行详细的登记，并将上述资料归档备查。
二、关于已立案案件的处理
对于在公司理赔系统中已经立案件的非车险理赔案件，不允许作案件注销处理，如果经过核实，属于以下情况之一的，可以做零赔款结案：
（一）不属于保险责任，需要提供现场查勘人员的书面处理意见，并向客户出具拒赔通知书，客户在约定时间内没有提出异议的；
（二）属于保险责任，但客户放弃索赔的，需要提供客户愿意放弃索赔的电话录音或书面声明；
（三）客户已报案，但两年内未提交索赔申请书及相关理赔单证的案件（无论客户是否已经在现场查勘报告及出险通知书上签字）；
第一章 总则第一条 为进一步强化股东业务管理，规范管理工作流程，做大、做深、做透股东业务，提升客户服务质量，特制定本办法。第二条 本办法的“股东业务"是指：股东电力业务及股东延伸业务，其中股东电力业务包括股东电厂(及电网）的财产险、机损险、建安工险、利损险等，股东延伸业务包括股东电厂...
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第一章 总则第一条 为保证银保通投保资料的及时回销、归档，保障客户权益，减少法律纠纷，结合银保通保险业务的具体特点，特制定本银保通投保资料回销管理办法。第二章 术语和定义第二条 银保通投保资料：在核心poms系统中产生投保信息数据的投保单证，包括投保单、人身保险投保提示、产品说明书、投保单变更申...
已下载：0次 是否免费：否 上传时间：2021-12-01
第一章 总则第一条 为提高客户服务水平，防范制售虚假保险单证、侵占挪用保险资金、销售误导等违法违规行为，切实维护保险消费者的合法权益，依据《中华人民共和国保险法》、《人身保险业务基本服务规定》和《人身保险新型产品信息披露管理办法》等有关法律法规，制订本办法。第二条 本办法所指的“信息查询”是指查询人...
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目 录第一章 总 则第二章 承保工作规范第三章 核保权限管理第四章 超权限业务审批第五章 总公司双重核保机制第六章 监督与检查第七章 附 则第一章 总 则第一条 为建立科学化、专业化的非车险承保管理体系，严把业务风险第一道关口，提高公司非车险承保质量，有效控制经营风险，结合银...
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第一章 总则第一条 为科学规范本公司新契约问题件（以下简称“问题件”）处理流程，管控运营风险，支持业务一线伙伴，缩短出单时效，提高承保质量，特制定本办法。第二章 管理模式第二条 集中管控与分散处理相结合根据本公司核保业务集中处理的实际情况，问题件管理目前采取总公司运营服务中心新契约核保室统一...
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目 录第一章 总 则第二章 单证的领用 第三章 单证的使用 第四章 单证的归档第五章 附 则第一章 总 则第一条 目的为规范机动车交通事故责任强制保险（以下简称交强险）承保单证使用管理，明确单证使用基本操作流程，根据XX保险有限公司（以下简称公司）重要单证管理规定，结合业务实际，...
已下载：0次 是否免费：否 上传时间：2021-10-26Copyright © 2009-2021 深圳市圈中人电子商务有限公司 粤ICP备05047908号
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