注册 会员中心付费方式入会指南

保险专业资源下载网站

0755-21659566
上传资料 在线充值

当前位置:首页 > 两核实务 > 责任保险 > 正文

责任险理赔实务规程(21页).doc

总则:

责任险理赔工作是指处理责任保险赔案的全部过程,它包括接受报案、审查保单、查勘定损、立案、定损定责、赔款理算、支付赔款以及案卷归档等程序。

责任险理赔流程:

一、受理案件

(一)、出险报案

被保险人在发生保险责任范围内的事故时,应及时通知保险人,认真履行出险报案义务。 被保险人对保险人的正式索赔必须以受害索赔方的索赔为前提,即受害人或其家属向被保险人索赔在先,称之“第一索赔”,被保险人向保险人索赔在后,称之“第二索赔”。若没有第一索赔,第二索赔就不能成立。因此被保险人必须在七天或在特别约定的期限内将事故发生的经过、原因和损失等详细情况书面通知保险人,并协助保险人调查核实。

(二)、出险登记

每一报案均应通过XXXXX财险呼叫中心,其他部门或人员均无权接受报案;其它部门接到客户报案后应向XXXXX转报相关信息,也可提醒客户向XXXXX进行报案。呼叫中心对所有报案均在报案系统中进行记录。

XXXXX接受报案时,应详细询问报案人姓名、单位、保险单号码、出险时间、地点、原因、人员伤亡及财产估计损失、有无涉及第三者责任、是否采取措施减少损失和善后处理等情况。

你可能正需要这些

立即下载 收藏

如何才能下载资料?

资料信息

  • 更新时间:2020-08-04
  • 资料性质:授权资料
  • 文件大小:71KB
  • 下载次数:1
  • 文件格式:DOC
  • 所需圈币:40
  • 收藏次数:0次
分享到:
新手入门
入会指南 付费方式 新手帮助
关于我们
公司简介 法律申明 网站地图
关注我们
官方微信 官方微博 意见反馈
联系我们
联系QQ:564358161 微信咨询:13049846002 客服热线:13049846002

圈中人客服电话

0755-21659566

周一至周五(9:00-18:00)

Copyright © 2009-2020 深圳市圈中人电子商务有限公司 粤ICP备05047908号网站建设:自己人

您是否真的需要安全退出?

确认退出

意见反馈