第一章 总则
第一条 为保证银保通业务的正常开展,加强业务管理,防范经营风险,保障XX人寿保险股份有限公司、代理银行(邮政)、保险客户及其他当事人的合法权益,依据《保险法》、《中国人民银行法》及中国保险监督管理委员会、中国人民银行及合作双方的有关规定,特制定本管理办法。
第二条 本办法所称银保通业务是指XX人寿保险股份有限公司(以下简称为“XX人寿”)与代理银行(邮政)合作开发的业务平台,该系统主要功能是充分利用现有的网络资源和软件优势,由代理银行(邮政)代办经XX人寿授权的各类保险业务,在银行(邮政)柜面实现新保业务出单、代收续期保费、代付满期保险金、相关保全业务、保单抵押贷款、保单查询及其他相关的金融服务,进而达到双方资源共享,相互促进、共同发展的目的。
第二章 业务功能
第三条 新保承保
新保承保是指银行(邮政)网点的柜员代理保险公司接受客户填写的投保单,通过银保通系统录入投保单相关信息,传至保险公司进行有效性检查和电脑核保,在网点柜面打印客户确认书,由客户签字确认并缴纳保险费后,代理保险公司现场打印保单和保险费发票,并在保费发票上加盖业务处理讫章,在保单正本上加盖柜面人员经办章,将保单正本、条款(与条款加盖骑缝章)、投保单第一联和发票的客户留存联交给客户签收,并将保单副本、投保单第二联、客户确认书、客户签收单和发票其它联交付保险公司的过程。
第四条 犹豫期退保
犹豫期退保(撤保)是指投保人在银行(邮政)网点购买保险并出单后,10 日内持投保人合法身份证明、保单正本和保险费发票到该银行(邮政)网点提出解除保险合同申请,银行(邮政)柜员接受投保人申请,通过银保通系统进行业务处理,收回投保人的保单和保险费发票,扣除保单工本费 10 元后,退还已收保险费给投保人,并打印批单和领款收据的过程。银行(邮政)方将收回的保单正本、保费发票及保单副本加盖作废章,连同领款收据及变更批单一起交还给保险公司
第一章总则第一条XX保险公司理赔权限分为:总公司总裁室权限、理赔人员权限(按专业险种划分),本管理办法专指理赔人员权限的管理。第二条 授权以理赔人员专业化审核,超机构最高级别理赔人员权限的需由机构分管负责人复核后上报相结合,对不同理赔人员进行差异化授权。第三条总公司对各机构理赔授权实行统一管理,根据...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2024-03-25为了规范理赔业务管理,本着优化流程、提高效率、防范风险、增进绩效的原则,制定本管理规定。一、理赔人员行为规范理赔人员应根据本管理办法,在公司授权范围内开展各项理赔业务。及时录入、调整未决赔案估损金额,在确保理赔工作质量的同时,做好客户服务工作。理赔人员要遵纪守法,廉洁自律,严禁以赔谋私。理赔人员应本...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2024-03-21第一章 总 则为实现客服理赔档案管理的规范化、专业化、科学化,防止 客服理赔档案的损毁,保障赔案的完整和安全,促进公司稳健经营,根据国家有关法律法规,结合本公司保险赔案处理的特点,特制定本管理办法。客服理赔档案管理工作是一项专业性较强的工作,在理赔案卷进入档案库后,应遵守相应的一系列规章制度,如保...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2024-02-06第一章 总 则第一条 为规范机动车辆零配件核价工作,提高机动车辆零配件核价工作效率和准确性,进而提高车险理赔管理水平、成本控制能力和客户服务水平,特制定本办法。第二条 在机动车辆险理赔过程中,凡涉及承保车辆或第三者车辆更换零部件项目的核价工作,均按本办法规定执行。第三条 机动车辆零配件核价权限实行...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2024-02-05第一章 总则第一条 为促进车险客服规范化建设,提升车险服务水平,规范车险重大赔案管理,保证车险重大赔案能够及时准确处理,实现车险经营的健康发展,特制定本管理办法。第二条 分公司需上报的重大案件的范围(一) 总估损超过8万的车物损案件、单项车物估损超过5万的车物损案件;(二) 人身损害估损超5万案件;...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2024-02-01第一章 总 则第一条 为明确机动车辆保险人伤案件理赔工作流程,提升机动车辆保险人伤案件理赔管理水平,提高客户满意度,特制订本办法。本办法适用于XX保险公司及各分支机构。第二条 本办法所指的人伤查勘包括人伤案件的现场查勘和人伤查勘。现场查勘是查勘人员在接到涉及人伤的调度任务后及时赶赴事故现场进行查勘或...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2023-02-10Copyright © 2009-2022 深圳市圈中人电子商务有限公司 粤ICP备05047908号
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