1 范围
本标准规定了保险经代公司服务的基本原则、服务流程、基础服务能力、销售/经纪服务、投保流程、协助保全服务、协助理赔服务、续期服务、增值服务、咨询投诉等方面的质量要求。
本标准适用于保险经代公司向客户提供服务时使用。
本标准不适用于兼业保险代理公司和个人保险代理人。
2 术语和定义
下列术语和定义适用于本文件。
2.1保险经代公司 insurancebrokersandagency
保险专业代理公司和保险经纪公司,依据《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国保险法》和中国保险监督管理委员会的相关规定设立的专门从事保险经代业务的有限责任公司或股份有限公司。
2.2签单影像件 signedimage
针对个人寿险客户投保,为确保客户对保险产品信息知情,且填写、签字等缔约行为均出于本人自愿并由本人亲笔签署,要求投保人在新契约投保时,持本人有效身份证件或其他身份证明文件原件、本人亲笔填写签字的投保单,进行完整、准确、清晰成像的影像资料。
2.3主体认证 subjectcertification
在计算机网络中核实使用者身份的技术,主体认证方式包括但不限于个人身份证验证、个人手机号验证、个人银行卡验证、活体监测、人脸识别、企业基础信息验证、企业对公账号验证等。
2.4存证 voucher
通过一定形式将证据固定下来,加以妥善保管,以保持其证明作用的措施。
3 基本原则
3.1 诚实信用
保险经代公司及其从业人员应协助保险合同当事人在订立合同时及合同有效期内依法向对方提供可能影响对方是否缔约以及缔约条件的重要事实,同时绝对信守合同缔结的认定与承诺。
1 范围本文件规定了老年人失能等级评估机构服务的基本要求、服务内容及流程、服务评价与改进。本文件适用于老年人失能等级评估机构提供的评估服务。2 规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中,注日期的引用文件,仅该日期对应的版本适用于本文件;不注日期的引用文件,其...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2025-07-031 范围本文件规定了家族办公室架构师的工作要求与目标、 职业准则、等级划分与从业要求、职业技能要求。本文件适用于家族办公室架构师的职业技能培训、考核与评价,相关用人单位的人员聘用、培训与考核可参照使用。2 规范性引用文件本文件没有规范性引用文件。3 术语和定义下列术语和定义适用于本文件。家族办公室 ...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2025-06-302025年3月29日,应急管理部、财政部、金融监管总局、工业和信息化部住房城乡建设部、交通运输部、农业农村部根据《中共中央国务院关于推进安全生产领域改革发展的意见》《保险法》《安全生产法》等法律法规的规定,联合出台《安全生产责任保险实施办法》(下称《办法》),旨在通过市场化机制强化企业安全生产主体责...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2025-06-171 范围本文件规定了中国人民财产保险股份有限公司(以下简称公司)电子保单服务的安全管理要求,对电子保单安全应用术语、 安全技术要求、 安全管理要求等进行规范。本文件适用于公司电子保单服务相关活动。2 规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少。凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文件。...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2025-03-281范围本标准规定了评判第三方机构在农业保险领域进行水产养殖生物资产数据提供工作和资产评估工作的的方法和流程。本标准适用于保险公司、被保险人、政府部门等对水产养殖生物资产,采用第三方机构提供的数据,进行计量和估价时使用。评判的主要内容是第三方机构在提供水产养殖生物资产数据以及形成资产价值的评估工作的水...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2024-12-261 范围本文件规定了按建筑业工程项目参加工伤保险参保核定的工作职责、 工作流程、 工作内容和要求、检查考核。本文件适用于银川市在自治区行政区域内住建、 铁路、 公路、 水运、 水利、 能源、 机场等行业工程建设项目以项目为单位缴纳工伤保险费的企业。2 规范性引用文件本文件没有规范性引用文件。3 术语...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2024-12-25Copyright © 2009-2022 深圳市圈中人电子商务有限公司 粤ICP备05047908号
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