为规范机动车辆保险业务经营管理,有效控制承保风险,促进车险业务的持续发展,特制定机动车辆业务承保管理规定。
机动车辆业务承保管理规定包括核保人员授权管理、风险管控及业务政策制定、销售费用配置、承保实务流程、验车管理规定及统计分析等内容。
第一章 核保人员授权管理
车险核保岗是车险业务管理的关键岗位,承担着车险风险管控的重要职能。
一.核保人工作职责:
1.严格遵守国家有关法律法规和保监会关于财产保险的相关规定;
2.正确贯彻公司各项业务管理制度;
3.准确执行各项业务操作实务,控制经营风险,促进公司业务健康发展;
4.准确评估风险、确定承保条件,提供高质量的专业服务;
5.严格审核保险单、批单中的承保责任、保险标的、保险金额、保险费率、保险费等内容,发现问题,及时纠正;
6.对业务承保情况进行分析,提交专项业务分析报告及业务承保建议;
7.恪尽职守,高级别核保人在日常工作中应做好对低级别核保人的监督和指导工作。
各级核保人的日常操作均应当遵循合法、合规原则,严禁以下行为:
1.套打、出具阴阳保单、发票,系统外出具保单、批单、发票;
2.挪用截留保费、赔款或车船税,恶意套取手续费或其他各类费用;
3.伪造、私盖印章、擅自对外承诺或签订各类合同;
4.编制虚假经营资料,人为调节经营数据;
二.核保人分级
核保人分为高级核保人、中级核保人及初级核保人。
高级核保人原则上为总公司核保岗位人员,中级核保人原则上为分公司核保岗位人员,初级核保人可以为分公司或中支核保岗位人员。
三.核保人授权及管理
核保人由总公司统一授权及管理,定期下发各级核保人授权文件。高级核保人经总公司业管会审核同意后授权。中级核保人及初级核保人在通过核保人考试后,经车险部审核通过后统一授权。
第一章总则第一条XX保险公司理赔权限分为:总公司总裁室权限、理赔人员权限(按专业险种划分),本管理办法专指理赔人员权限的管理。第二条 授权以理赔人员专业化审核,超机构最高级别理赔人员权限的需由机构分管负责人复核后上报相结合,对不同理赔人员进行差异化授权。第三条总公司对各机构理赔授权实行统一管理,根据...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2024-03-25为了规范理赔业务管理,本着优化流程、提高效率、防范风险、增进绩效的原则,制定本管理规定。一、理赔人员行为规范理赔人员应根据本管理办法,在公司授权范围内开展各项理赔业务。及时录入、调整未决赔案估损金额,在确保理赔工作质量的同时,做好客户服务工作。理赔人员要遵纪守法,廉洁自律,严禁以赔谋私。理赔人员应本...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2024-03-21第一章 总 则为实现客服理赔档案管理的规范化、专业化、科学化,防止 客服理赔档案的损毁,保障赔案的完整和安全,促进公司稳健经营,根据国家有关法律法规,结合本公司保险赔案处理的特点,特制定本管理办法。客服理赔档案管理工作是一项专业性较强的工作,在理赔案卷进入档案库后,应遵守相应的一系列规章制度,如保...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2024-02-06第一章 总 则第一条 为规范机动车辆零配件核价工作,提高机动车辆零配件核价工作效率和准确性,进而提高车险理赔管理水平、成本控制能力和客户服务水平,特制定本办法。第二条 在机动车辆险理赔过程中,凡涉及承保车辆或第三者车辆更换零部件项目的核价工作,均按本办法规定执行。第三条 机动车辆零配件核价权限实行...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2024-02-05第一章 总则第一条 为促进车险客服规范化建设,提升车险服务水平,规范车险重大赔案管理,保证车险重大赔案能够及时准确处理,实现车险经营的健康发展,特制定本管理办法。第二条 分公司需上报的重大案件的范围(一) 总估损超过8万的车物损案件、单项车物估损超过5万的车物损案件;(二) 人身损害估损超5万案件;...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2024-02-01第一章 总 则第一条 为明确机动车辆保险人伤案件理赔工作流程,提升机动车辆保险人伤案件理赔管理水平,提高客户满意度,特制订本办法。本办法适用于XX保险公司及各分支机构。第二条 本办法所指的人伤查勘包括人伤案件的现场查勘和人伤查勘。现场查勘是查勘人员在接到涉及人伤的调度任务后及时赶赴事故现场进行查勘或...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2023-02-10Copyright © 2009-2022 深圳市圈中人电子商务有限公司 粤ICP备05047908号
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