1 范围
本标准规定了农业保险服务的基本要求、内控管理、承保服务、理赔服务、查询服务、增值服务、咨询投诉等方面的质量要求。 本标准适用于种植业、养殖业保险业务。 本标准不适用于林业保险、价格保险和指数保险等创新型保险业务。
2 术语和定义
下列术语和定义适用于本文件。
2.1
农业保险 Agricultural Insurance
保险机构根据农业保险合同,对被保险人在种植业、林业、畜牧业和渔业生产中因保险标的遭受约定的自然灾害、意外事故、疫病、疾病等保险事故所造成的财产损失,承担赔偿保险金责任的保险活动。
3 基本原则
3.1 诚实信用
按照保险合同开展经营活动,认真履行各项义务,不欺骗、不隐瞒,切实做到公平、公正。
3.2 规范运作
遵守国家法律法规和行业规定,依法合规开展农业保险业务经营。
3.3 优质高效
以“农户至上”为工作基本出发点,提高服务意识,强化服务手段,为广大农户提供优质高效保险服务。
3.4 创新发展
结合各地农业保险发展实际,积极开展产品创新、技术创新,不断提高农业保险服务水平。
4 基础服务能力
4.1 机构设置
经营农业保险业务的保险机构应有专门的农业保险经营部门和完善的基层服务网络,在县级区域应设立分支机构,在乡镇一级宜设立与农业保险业务规模相适应的服务点,逐步建立适应农业保险业务发展需要的基层服务体系。
4.2 队伍建设
县级分支机构应配备能够满足农业保险业务管理和服务要求的专职人员。
4.3 基础设施
a)业务系统应具备数据管理和统计分析功能,可实时监控承保理赔情况并实现与再保险和财务系统无缝对接。 b)车辆及办公设备等硬件设施应能够满足农业保险业务需要。
一、政策性农业保险1、问:什么是政策性农业保险?答:政策性农业保险是以保险公司市场化经营为依托,政府通过保费补贴等政策扶持,对种植业、养殖业因遭受自然灾害和意外事故造成的经济损失提供的直接物化成本保险。2、问:什么是政策性农业保险的基本原则?答:坚持政府引导、市场运作、自主自愿、协同推进,遵循市场经...
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已下载:1次 是否免费:否 上传时间:2021-08-04开展养殖业政策性农业保险,是增强农村养殖业和农户抵御自然灾害能力的有效途径,为全面了解养殖业政策性农业保险在农村的开展情况,通过发放调查问卷、走访养殖大户等形式,对养殖业政策性农业保险现状进行了调查。一、我县养殖业政策性农业保险试点工作开展情况我县于20XX年开展政策性农业保险试点工作,县委、县政府...
已下载:10次 是否免费:否 上传时间:2020-11-041 范围本标准规定了畜禽养殖业保险理赔服务的报案受理、查勘定损、立案、理算、理赔公示、核赔、赔款支付等环节的操作规范。本标准为概括性规范文件,仅适用于畜禽养殖业保险业务的理赔工作,畜禽养殖业保险理赔人员应遵照本标准要求开展理赔服务工作。2 术语和定义下列术语和定义适用于本文件。2.1. 畜禽养殖业保...
已下载:2次 是否免费:否 上传时间:2019-08-29农业保险承保 一、种植险承保流程 客户投保需求→询问(作物、数量、地址等)→条款解释→达成意向→实地调查(作物生长情况、面积、地理位置、风险因素)→风险估测→同意承保→报价→索要资料(投保人、被保险人身份证/营业执照/组织机构代码证/经营许可证/法人身份证、银行卡/对公账户信息、联系电话、地址、土地...
已下载:13次 是否免费:否 上传时间:2019-05-07Copyright © 2009-2022 深圳市圈中人电子商务有限公司 粤ICP备05047908号
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