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某分公司车险案件夜间查勘管理规定(2页).doc

车险案件现场查勘是保险公司主动取得车险案件第一手资料最主要、最直接的手段和方式,是整个机动车辆保险理赔程序中关键一环,是有效控制风险、降低赔付率的关键一环。为了做好对客户的服务,真实、准确掌握夜间案件情况,有效提高夜间案件的现场查勘率,杜绝虚假赔案,特制定本规定。
一、本规定所指夜间案件是指当日18时至次日8时所发生的所有车险案件。
二、夜间案件查勘的区域应包括市内四区及周边50公里以内范围。
三、夜间值班人员应注意自身安全,对涉及酒驾及保险欺诈行为不做现场拒赔决定,应及时通知执法部门介入处理。
四、夜间值班人员应遵守以下规定:
1、查勘员夜间值班方式为集中值班,统一在公司设立的夜间查勘值班室进行值班。
2、夜间案件实行双人值班、双人查勘。
3、值班室为查勘人员夜间值班场所,严禁招引与工作无关人员进行聚会、逗留,严禁留宿查勘人员以外的其他人员,值班期间严禁饮酒。
4、值班查勘人员值班期间应保持值班室卫生干净整洁,物品摆放整齐有序,值班结束后应关闭各种阀门,锁闭屋门。
5、值班查勘人员值班期间应注意值班查勘车辆停放安全,不值班查勘车晚18时以后一

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