咨询电话0755-21659566 13652320211  564358161

免费注册 | 会员登陆 | 上传资料 | 积分说明 | 网银支付 | 银行汇款 | 入会指南  

    

两核实务 | 保险中介 | 业务资料 | 管理制度 | 风险管理   | 经营管理实务 | 网站地图
理论研究 | 港台同业 | 条款费率 | 保险教学 | 财产险培训 | 站内搜索资料 | 保险精算
 

 当前位置:首页>经营管理实务>>保险高管考试>>正文



财险监管法规题库(150题)(含答案).xls
 


所在类别: 经营管理实务/保险高管考试
文件类型: XLS
文件大小: 121KB
授权方式: 高级会员
下载扣除圈币: 15 圈币
资源语言: 简体中文

【简介】
1保险消费投诉人提交的书面材料应当由(        )签名A
A投诉人
B记录人
C保险消费投诉人或其近亲属
D如有委托人,由委托人
2保险消费投诉处理工作管理部门应当对收到的保险消费投诉进行登记,投诉材料不完整的,应当自收到材料之日起(  )个工作日内通知投诉人补充提供。B
A3
B5
C10
D15
3保险消费投诉具有下列情形之一的,投诉处理工作管理部门要予以受理D
A投诉不是由保险消费者本人或者保险消费者的受托人提出的
B本单位已经受理投诉,保险消费者在处理期限内没有新的事实和理由再次提出同一投诉的
C本单位已经作出投诉处理决定,保险消费者没有新的事实和理由再次提出同一投诉的
D本单位已经受理投诉,保险消费者在处理期限内有新的事实和理由再次提出同一投诉的
4保险消费投诉处理工作管理部门应当自收到完整投诉材料之日起(  )个工作日内,告知投诉人是否受理,不予受理的,应当说明理由C
A3
B5
C10
D15
5保险机构、保险中介机构对受理的保险消费投诉,如法律、行政法规、国家有关规定未作出明确规定以及保险合同约定不明确的,应当:C
A不予受理
B按照有利于保险机构、保险中介机构加以解释
C按照公平合理的原则与投诉人协商
D按照有利于保险消费者加以解释
6对于事实清楚、争议情况简单的保险消费投诉,保险机构、保险中介机构应当自受理之日起(  )个工作日内作出处理决定B
A5
B10
C15
D20
7保险机构、保险中介机构、中国保监会派出机构对于(  )人以上群体性的或者影响重大的保险消费投诉信息,应当按照中国保监会的有关规定进行报告A
A5
B8
C10
D15
8保险机构、保险中介机构应当(   )对本单位保险消费投诉处理工作进行自查D
A每月
B每季度
C每半年
D每年
9保险消费者是指(   )D
A投保人
B被保险人
C受益人
D以上都对
10下列说法正确的是()D
A采取电话方式提出保险消费投诉的,保险消费者可以拨打该投诉处理单位任一个电话号码。
B保险消费投诉必须由保险消费者本人提出
C保险消费者向保险机构、保险中介机构提出保险消费投诉的,保险机构、保险中介机构已经掌握或者可以通过有关信息档案获得的材料,也必须由投诉人提供
D保险机构、保险中介机构应当公布本单位的保险消费投诉电话号码、传真号码、信函邮寄地址、接待场所地址和电子邮箱等信息,并在官方网站和营业场所展示保险消费投诉处理程序
11下列说法错误的是()A

加入保险资料库会员的说明】  

 一、保险资料库会员分为:免费会员、普通会员和高级会员三类。  

会员类别
会员权限
会员费
充值圈币
免费会员 开放授权免费会员的资料 免费 0圈币
普通会员 开放授权免费会员和普通会员的资料 150元/年 600圈币
高级会员 开放授权免费会员/普通会员/高级会员的资料,也即本站全部资料 个人:300元/年 1200圈币
   

说明:

1、普通会员为下载保险论文设置,建议保险从业人员加入高级会员,方可下载专业资料!

 

2、下载资料时会扣除该资料所需圈币数,圈币用完,会员权限自动失效!

 

3、会员到期没有续费的,系统会清除所有剩余的圈币,及时续费的不清除剩余圈币!

二、免费会员可以通过以下两种方式升级成高级会员:

 

第一种:通过付费成为高级会员。

 

第二种:通过上传资料开通高级会员,详情点击进入

三、保险资料库付费方式

 1、微信支付  2、网银在线支付 3、支付宝支付  4、手机支付宝支付  5、银行汇款  6、送卡上门,卡到付费

咨询电话0755-21659566 15219497011       微信咨询: 15219497011      : 564358161

  本类最新排行

  ·某产险公司保险服务品质神秘监测调查问卷(暗访&明
  ·出单员职业素养和行为规范(63页)ppt.rar
  ·某保险公司UTS运营管理规(18页).doc
  ·某产险公司统一信任管理系统应急处理方案(35页)
  ·关于设立某保险中心支公司的可行性报告(4页).d
  ·某寿险公司新人岗前培训--班主任操作手册(20页
  ·某产险公司信访稳定工作标准化指南(66页).pd
  ·某产险公司安全保卫工作标准化指南(42页).pd
  ·保险公司督导标准化操作手册(6页).doc
  ·某产险公司CA员工证书发放管理手册(16页).d
  ·保险业案件风险监管政策解读(46页).ppt
  ·责任保险销售指南(51页).ppt
  ·某产险公司章程(6页).doc
  ·某保险公司税务管理流程手册(54页).doc
  ·某产险分公司银保业务工作绩效考核办法(6页).d
  ·某产险公司应急处置预案(9页).doc
  ·二维码管理系统操作手册(15页).doc
  ·某产险公司财产险部扶贫保险推动方案(33页)pp
  ·某产险公司会议工作标准化指南(72页)PDF.p
  ·某寿险公司职业道德及诚信教育(15页).ppt

  本类热门排行

  ·学习“七一”讲话发展湖南保险事业.PDF
  ·高等院校学生平安保险的现状调研及优化方案探讨.D
  ·常用的专业销售技巧总结.DOC
  ·资金管理及投资运作.PPT
  ·保险公司偿付能力报告编报规则第2号:投资资产.D
  ·总公司精算部质量目标.PDF
  ·工伤保险经办业务管理规程(试行).PDF
  ·天安业务员展业手册_产险必读(43页).RAR
  ·车险经营工作计划.PPT
  ·XX保险股份有限公司机房工程设计方案(62页).
  ·保险法修订草案全文及说明(2009年).rar
  ·部门周月年工作计划(4页).ppt
  ·The TOP 100 Insurance Co
  ·财务核算培训(27页).ppt
  ·货币资金管理的相关实务(24页).ppt
  ·Cost Accounting(含23个PPT)
  ·《保险法》修改对产险公司业务的影响和对策(12页
  ·财会基础知识(59页).ppt
  ·团队激励(34页).ppt
  ·基础礼仪培训手册(14页).doc

关于我们 - 联系我们 - 会员注册汇款帐户网站地图

版权所有:深圳市圈中人电子商务有限公司     本网法律顾问:大成律师事务所 贾锐律师
联系电话:0755-21659566 13652320211  客服QQ
564358161(认证信息“圈中人”)
Copyright © 2000-2011
ZLK.QZR.CN All Rights Reserved
粤ICP备05047908号