意健险承保操作规程（15页）.doc

一、目的
规范公司意健险承保业务操作。
二、适用范围
总公司及所有分支机构。
三、职责
（一）业务岗位负责展业、投保资料的收集工作。
（二）出单岗位负责投保资料初审录入、出单、单证管理、归档等工作。
（三）核保岗位负责核保相关工作。
（四）财务岗位负责保险费的收取工作。
四、工作程序
（一）投保资料说明
1、投保人投保意健险，需要填写《意健险投保单》（个人、团体），其中团体投保还需附《被保险人清单》。
2、要求需要填写的其他资料。
（二）投保注意事项
1、保险人向投保人介绍条款、履行明确说明义务。向投保人介绍条款，主要包括：保险责任、各项赔偿限额、责任免除、投保人和被保险人义务、保险金申请与给付等内容。特别对责任免除事项，要向投保人明确说明。
2、保险人提醒投保人履行如实告知义务
    （1）投保人应提供以下资料：团体投保人应提供单位名称、地址、邮政编码、联系人、联系电话；个人投保人应提供投保人名称、职业、联系电话、联系地址、身份证明。
（2）要求投保人对重要事项履行如实告知义务。重要事项包括以下内容：
投保人、被保险人姓名（名称）、性别、年龄、住址、身份证明种类、身份证明号码、职业（工种）类别；投保人应如实告知被保险人身体健康状况、财务状况；投保健康险应该如实告知被保险人身体健康状况、既往病史、投保前住院治疗等影响费率水平的事项；保监会规定的其他事项。
（三）投保单填写规则
1、投保单应由投保人本人用黑色或蓝色签字笔或钢笔如实、认真填写，字迹要清晰，不得涂改、遗漏。
2、投保单中所填内容必须由投保人签章认可。投保以死亡为给付条件的保险，投保单中所填内容必须由投保人、被保险人同时签章认可，未成