XX分公司车险核赔规则（18页）.pdf-车险-保险资料库

XX分公司车险核赔规则（18页）.pdf

一、涉及车损三者车、物损损失案件
问题描述理赔处理规则系统退回标准用语
客户自负部分如何处理？
客户自负部分，在赔案中须扣除 ××配件或损失自负部分请扣除旧件回收的要求
需旧件回收的要求在系统中注明旧件已回收且上传回收清单和回收照片。
××配件残值未说明； ××配件未上传回收清单和回收照片
事故照片的拍摄要求
1.必须上传车辆的车架号（VIN码）照片或发动机号照片。
2.必须上传带牌照的事故车照片。
3.新车未挂牌的必须上传车管所打印的正规临牌和车辆合格证合格证或购车发票。
4.事故涉及三者车辆的，须拍摄三者车的双证和保险单或卡或交强险标志。
标的车照片或车架号(发动机号)未上传；三者车的双证或交强险标志未上传，请核实
外界定损处理要求
1.三者车在其他保险公司投保，
且三者车辆负主要责任的，承保公司已定损的，在掌握定损核价的主动权前提下，一般我公司也可以认可，但需要上传对方保险公司的定损单、报价单、事故照片。
××车未上传××； ××车我司未核
损核价，请核实或上传单证 2.如物价评估部门定损的，我司定损人员未参与的，需参照评估部门的评估单、照片、发票或收据，重新报价核损。
财产损失处理要求
1.如物价评估部门评估，需要评估部门出具评估单、事故照片，发票或者收据，但须由我司人员重新报价核损。
2.事故造成市政和道路交通设施的损坏，因更换或修复所发生的材料费、人工费等相关费用，定损时应根据当地市政、路政、交管等部门的赔偿标准核定，并须附事故照片、定核损单、发票或收据。