保险职业道德教材(1-3章)（74页）.doc

第一章    保险职业道德概论

    自从 1980 年恢复国内保险业务以来，我国保险业得到了迅猛的发展，表现为保费由高速增长进入了稳定增长；中介人代替保险公司直接展业，规模及人数不断扩大；保险公司数量增加，逐渐打破市场垄断。随着国民经济发展及人民生活水平提高，国内保险市场具有巨大的发展潜力。然而随着我国保险市场的快速发展，保险市场也面临规范发展等诸多挑战，比如保险市场诚信建设体系有待完善，保险中介人素质、服务意识有待进一步提高等。这些问题无一不是与保险从业人员的敬业精神及职业道德水平相关的。随着外资资本的进入及保险市场竞争的日趋激烈，要真正做大做强中国保险业，提高保险业的整体实力与核心竞争力，必须提高保险从业人员的职业道德品质。
    保险职业道德是保险业生存和持续健康发展的保障，由于诉诸于人的内在理性与良心，所以它是比法律等外在机制更为根本的制约机制。保险职业道德是由保险业的内在价值所决定的，是以一种超越利益的方式为保险从业人员提供一种协调利害冲突的方式，并通过这种方式保证保险当事人各方根本利益的实现。因而，对于保险从业人员来说，提高职业道德认知、培养道德情感、树立道德榜样，从而培养职业道德良心就十分必要了，而本书旨在提高保险从业人员职业道德认知方面的素质。在深入探讨之前，我们首先要对保险职业道德有一个整体的了解。
                              第一节    保险职业道德的内涵与特征

    保险职业道德是社会对保险从业人员的基本价值定位，是保险从业人员在职业活动中，作为一名专业人士应当遵守的职业操守及专业素质，强调了职业理想对职业现实的规约作用。保险职业道德是保险行业的工作者在职业活动中应当遵循的行为规范和准则，角色性道德是其首要特征。
    一、保险职业道德与道德、职业道德的关系