得益于近年来中国大陆地区进口货物量的显着增长,许多海外的货物保险人在欣喜之余,也日益面临一个问题,就是如何更好地处理日益增多的来自中国大陆的货损索赔,以及如何在追偿方面取得良好的成效。这一问题不单纯是货运保险业务本身自有的,也源于中国大陆情况的特殊性。基于多年在大陆处理货物保险索赔、追偿的经验,我们希望籍此文的发表给予海外的货物保险人以及同样关注这一问题的其他读者一点参考和借鉴。
第一部分货运险理赔
一、高价值货物
中国大陆进口货物中有相当大比例的高价值产品,例如:成套设备、精密机床、高技术仪器、核心配件等等。这些进口产品的特点是重量和体积小、数量不多,但价值非常高而且集中,一旦发生事故,极易造成高额保险索赔。对此,我们有一些索赔案件可以供借鉴:
一台采用板条箱包装的医用CT造影机从日本运往大陆某医院。CT机的底部虽然是固定在板条箱的底板上,但机器的上部没有获得足够的固定支撑来保持稳定。因此,CT机在运输途中就发生摇晃并且和包装箱的内壁相互碰撞,造成了多处损伤和整体变形。虽然我们给出了包装不良的结论,但在拒赔时还是和索赔人发生了不小的争执。
再一个例子是一台体积很大的加工中心(CNC),用平板集装箱(FR Container)载运。这种平板集装箱实际就是一个平板,没有箱壁也没有箱顶,主要用于装载超大尺寸的货物。这台机器本身的包装箱是由铁皮和钢架搭接而成的,铁皮的接缝很多而且不封闭,所以不防水。因为集装箱货物不受甲板积载限制,所以这个货物因为体积超大而被放置在承运船舶的甲板上。可以想象,这台机器实际是上完全暴露在海浪和雨水中,一路运到达目的地,结果自然是严重生锈,损失惨重。这种情况下,保险人当然希望能够拒绝赔偿,但争执看来是无法避免了。
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