1范围本文件规定了中华人民共和国境内人身保险理赔服务(个人业务)工作的术语和定义、职责和义务、理赔服务流程和服务评价等内容。本文件适用于保险公司开展人身保险个人业务理赔服务工作使用,人身保险客户申请理赔可参考使用。2规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中,...
已下载:13次 是否免费:是 上传时间:2024-11-191范围本文件规定了中华人民共和国境内(不含港、澳、台地区)机动车辆保险理赔服务工作的基本要求、理赔服务流程及客户投诉处理等内容。本文件适用于保险公司开展机动车辆保险理赔服务工作使用,机动车辆保险客户申请理赔可参考使用。2规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其...
已下载:8次 是否免费:是 上传时间:2024-11-191 范围本文件规定了农业保险承保理赔电子化作业过程中承保批改管理、理赔管理、回访管理、信息查询及信息保存等方面的规范要求。本文件适用于农业保险电子化方式作业的开展、管理和监督。2 规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中,注日期的引用文件,仅该日期对应的版本...
已下载:8次 是否免费:是 上传时间:2023-05-24根据省政府办公厅《关于开展全省灾害民生综合保险工作的通知》(鲁政办字[2019]64号)和省应急厅、省财政厅、省地方金融監管局、山东银保监局等11个部门印发的《山东省灾害民生综合保险工作实施方案》(鲁应急发[2022]8号)要求,为进一步细化灾害民生综合保险理赔标准、完善争议案件理赔规则,切实维护群...
已下载:41次 是否免费:是 上传时间:2023-03-04第一章总则第一条【目的及依据】为规范人身保险销售行为,保护保险消费者合法权益,根据《中华人民共和国保险法》(以下简称《保险法》)《中华人民共和国银行业监督管理法》《保险销售行为管理办法》等法律、规章和中国银行保险监督管理委员会的有关规定,制定本办法。第二条【适用范围】保险公司为订立保险合同所开展的人...
已下载:76次 是否免费:是 上传时间:2022-04-17各省、自治区、直辖市司法厅(局),新疆生产建设兵团司法局,各银保监局:为切实解决专项治理发现的突出问题,严格规范涉及保险理赔司法鉴定工作(以下简称涉保司法鉴定),加强行业监管,提升司法鉴定质量和公信力,增强人民群众法治获得感、幸福感、安全感,根据《中华人民共和国保险法》《全国人民代表大会常务委员会关...
已下载:6次 是否免费:是 上传时间:2021-11-30第一章总则第一条【目的及依据】为规范人身保险销售活动,保护保险消费者合法权益,根据《中华人民共和国保险法》《保险销售行为管理办法》等法律、行政法规和监管规章,制定本办法。第二条【人身保险销售活动】本办法所称人身保险销售活动,是指人身保险销售主体开展的与销售人身保险产品、订立人身保险合同相关的售前、售...
已下载:31次 是否免费:是 上传时间:2021-11-30目 次1 范围12 规范性引用文件13 术语和定义14 战略定位141 方向定位142 战略规划25 职场要求251 工位环境252 培训及会议环境253 休闲区域26 人员管理261 岗位设置262 客户服务代表招聘363 岗位发展47 运营管理471 服务流程管理472 现场管理473 排班管理...
已下载:16次 是否免费:是 上传时间:2021-11-23关于发展独立个人保险代理人有关事项的通知
已下载:31次 是否免费:是 上传时间:2020-12-27第一章总则第一条为规范互联网保险业务,有效防范风险,保护消费者合法权益,提升保险业服务实体经济和社会民生的水平,根据《中华人民共和国保险法》等法律、行政法规,制定本办法。第二条本办法所称互联网保险业务,是指保险机构依托互联网订立保险合同、提供保险服务的保险经营活动。本办法所称保险机构包括保险公司(含...
已下载:43次 是否免费:是 上传时间:2020-12-14Copyright © 2009-2022 深圳市圈中人电子商务有限公司 粤ICP备05047908号
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