第一章 总则 第一条 为规范公司核保工作,明确各级核保岗位职责,建立核保工作授权和责任追究制度,完善公司承保风险控制体系,保障公司业务健康稳健发展,根据保监会《保险公司内部控制基本准则》及相关规定,制定本办法。 第二条 公司核保权限管理的指导原则是“垂直管理、集中管控、分级授权、因人设定”。 第三条...
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第一章 总则 第一条 为了积极贯彻公司“以市场为导向,以客户为中心”的经营理念,提高风险管理能力,提升客户服务水平,促进客服条线与承保公司的协调与配合,严格规范特殊案件操作和管理,特制定本办法。 第二条 特殊案件是指针对优质客户或重要客户的保险标的发生事故,造成损失,属于保险合同约定的责任免除情形;...
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第一章 总则 第一条 为提升车险理赔服务水平,实现车辆拆检过程管控,特制定本管理办法。 第二条 本办法所称车险理赔定损点指依据本办法规定与我司签订合作协议的汽车维修企业,负责机构所辖区域内事故车辆的拆检定损。 第三条 设定为定损点的单位应具备以下条件 一具有由国家主管部门颁发的机动车维修经营许可证,...
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20XX年5月1日营改增工作全国推开,为规范营改增之后车险理赔具体操作规范,顺利推进营改增工作, 促进公司业务可持续健康发展,特制定本管理办法。 一、总体思路和工作目标 以践行公司“质量效益”理念,实现理赔“增效”为目标, 制定理赔流程具体操作规范, 提高客服员工营改增相关知识及服务意识, 推动营改...
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第一章 总则 第一条 根据保监会《关于规范车险理赔环节风险的通知》(保监发[2009]90 号)及《机动车辆保险理赔指引》(保监发[2012]15 号)的文件精神,切实维护被保险人合法权益,在风险可控的基础上提高理赔服务能力,方便客户理赔,简化理赔手续,同时加强与修理厂的合作管理,更好的促进业务发展...
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一、总则 1、为减少保险标的因大面积灾害造成的损失,提高大面积灾害理赔服务效率,做到紧急应对、临灾不乱,特按照“积极主动、快速响应、高效有序、便捷理赔”的原则,制定本办法。 2、本办法“大面积灾害”(以下简称“大灾”)系指因地震、龙卷风、台风、暴雨、洪水、暴雪等大面积自然灾害,或重、特大火灾、爆炸等...
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总则 为进一步增强公司案件风险防范意识,规范案件责任追究工作,有效遏制各类案件及重大违法违规行为,根据《中华人民共和国保险法》、中国保监会《保险机构案件责任追究指导意见》等法律、法规及规范性法律文件要求,结合公司实际,制定本办法。 1.1 本办法适用于 XX 保险公司各部门及各级分支机构(以下简称“...
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第一章总则 第一条为了规范公司代理保险业务的经营行为,依据 《中华人民共和国保险法》、《保险专业代理机构监管规定》 等法律、行政法规,制定本办法。 第二条本办法所称代理保险业务,是指代理销售保险 产品;代理收取保险费。 第二章展业资质和要求 第三条分公司开展的代理保险业务范围须严格执行当 地监管机构...
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小额案件快速处理程序
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第一章 总则 第一条 为了加强XX保险公司(以下简称公司)非寿险业务准备金(以下简称准备金)评估充足性管理,及时掌握公司准备金评估的质量,根据《关于印发〈保险公司非寿险业务准备金回溯分析管理办法〉的通知》 保监发〔2012〕46号)、 XX保险公司准备金管理办法》 XX险〔2011〕870号)和其他...
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