1 范围
本标准规定了人身保险服务规范的术语和定义、 展业销售、 保单承保、 业务回访、 保全服务、 续期服务、 理赔服务、 投诉处理、 信息披露、 服务管理。
本标准适用于宁波市人身保险服务。
2 规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。 凡是注日期的引用文件， 仅所注日期的版本适用于本文件。 凡是不注日期的引用文件， 其最新版本（ 包括所有的修改单） 适用于本文件。
《关于推进投保提示工作的通知》 保监发〔 2009〕 68号
《人身保险新型产品信息披露管理办法》 保监会令〔 2009〕 第3号
《人身保险业务基本服务规定》 保监会令〔 2010〕 第4号
《关于加强客户风险测评防范销售误导风险的通知》 甬保监发〔 2012〕 72号
《宁波保险业保护保险消费者权益工作考评办法》 甬保协〔 2014〕 41号
《关于印发<宁波保险业服务监督网络管理办法>的通知》 甬保协〔 2014〕 42号
3 术语和定义
下列术语和定义适用于本文件。
3.1人身保险机构
经保险监管机构批准设立， 在宁波依法登记注册的人身保险机构及分支机构。
3.2业务活动
保险公司的工作人员、 保险销售人员从事人身保险产品的销售、 承保、 回访、 保全、 续收、 理赔、投诉处理、 信息披露等业务活动。
中国保险行业协会代表各财产险公司，向社会以及广大消费者做出如下具体承诺：一、提升服务理念1、严格遵守国家政策法规，坚决执行各项监管规定，认真履行行业自律规范，依法合规经营，不断改革创新，提供优质服务。2、尊重社会公德，遵守从业行为准则，倡导公平竞争，维护良好的保险市场秩序。3、加强保险宣传，注重维护...
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1 范围本文件规定了保险机构为烟花爆竹行业安全生产责任保险被保险人提供安全生产责任保险事故预防服务的总体要求和服务内容。本文件适用于烟花爆竹行业安全生产责任保险被保险人的安全生产责任保险事故预防服务。注：“安全生产责任保险事故预防服务"简称“事故预防服务”。2 规范性引用文件下列文件中的内...
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第一章总则第一条为规范银行业保险业数据处理活动，保障数据安全、金融安全，促进数据合理开发利用，保护个人、组织的合法权益，维护国家安全和社会公共利益，根据《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国银行业监督管理法》《中华人民共和国商业银行法...
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一、任务来源本标准是由中国保险行业协会下达的团体标准编制任务，计划编号2017001-IAC，由中国保险行业协会归口管理。本标准的起草工作小组由中国保险行业协会、XX保险集团股份有限公司共同组成，共同完成此项标准的起草工作。二、背景与意义经代作为保险销售的重要渠道之一，越来越受到各家保险公司的重视，...
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1范围本规程规定了C-IASI中国保险汽车安全指数第4部分：车辆辅助安全指数——整体评价方法。2规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本规程必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期的版本适用于本规程。不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本规程。中国保险汽...
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1 范围本标准给出了生产经营单位生产安全事故应急预案的编制程序、 体系构成和综合应急预案、 专项应急预案、现场处置方案的主要内容以及附件信息。本标准适用于生产经营单位生产安全事故应急预案（ 以下简称应急预案） 编制工作， 核电厂、 其他 社会组织和单位的应急预案编制可参照本标准执行。2 规范性引用文...
已下载：0次 是否免费：否 上传时间：2026-01-07Copyright © 2009-2026 深圳市圈中人电子商务有限公司 粤ICP备05047908号
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某省安全生产责任保险事故预防服务实施细则（11页）.doc
