健康险续保流程（2页）.doc-健康保险-保险资料库

健康险续保流程（2页）.doc

（一）续保定义

对于续保保单的定义，以每年健康险条线下达的续保率统计口径为准。

（二）续保审批

1、各级机构出单员/报价申请员接到续保业务投保单及相关资料后，须审核投保资料、风险资料是否完整，不完整的，退回销售人员补充完整。在确定投保资料、风险资料完整后，由出单员/报价申请员判断是否需要并发起验险、风险评估需求。在完成投保资料、风险资料审核、必要的验险、风险评估工作后，出单员/报价申请员应根据承保政策、权限等要求，判断是否需要并提起续保业务审批签报。如不需要提起业务审批签报，则将投保资料、风险资料送至出单员进行录单。

2、原则上续保业务应等同于新保业务，进行标准的承保流程操作。但如果健康险当年承保政策中，对续保业务有特殊的政策、权限规定，则按当年承保政策、权限内容执行。

3、续保业务审批签报应提供的审批材料，除常规业务要求的材料外，还应提供：

（1）在审批签报中，以相关文件方式提供原业务的审批签报；

（2）续保业务与原业务的风险条件变化；

（3）续保业务与原业务的承保方案变化；

（4）原业务承保、理赔清单。

（三）续保录入

出单员登陆核心业务系统，点击菜单栏的投保管理-〉投保单录入，即进入到投保录入的画面。在编辑类型栏中可以选择投保单录入的方式，如果是续保业务，可以采用续保的方式，在录入栏中输入该保户去年的旧保单号，系统会自动带出相关的旧保单信息。后续操作，同正常保单信息录入流程。