第一章 总则
第一条 通过非核心业务外包,实现控制运营成本,提高运营效率,增强运营的核心竞争力,根据实际情况,达到保单外包条件的实现保单外包打印。为了加强公司对保单外包打印的管理,特制订本保单打印外包管理办法,适用于外包打印的保单打印业务管理。
第二章 保单打印运营模式
第二条 保单打印总体运营模式
目前,根据实际情况,达到保单外包条件的保险合同由总公司运营服务中心打印及派送。总公司采用驻场外包打印模式,由外包服务商统一打印、清分各类保险合同。
第三条 保单打印外包模式介绍
(一)驻场外包打印模式
又称场内外包打印,指外包服务商按照合同约定,委派员工进驻我公司办公职场指定区域,使用外包商自己的机器设备完成保险合同的打印、装订,并按合同完成保单清分、交接等工作。
在该种打印模式中,我公司一般负责提供:办公场地、保险合同封套(供应商可附带赠送保单装订机)、保险合同目录页、首期保险费发票等,保单递送费用一般由我公司承担。
外包服务商一般负责提供:保单打印机器设备(含维护保养以及打印机硒鼓等必须的耗材)、其他打印耗材(提供纸张为80G-A4标准打印纸)、办公PC、人员、保单打印软件(即无论我公司是否外包打印,外包公司开发的保单模板且必须支持现有打印机环境(PC为windows xp 专业版系统,保单打印机为HP9050DN打印机)以及其他按照合同约定须由外包服务商提供的硬件及软件,外包公司提供的打印系统能够接受处理公司业务系统发出的txt/xml保单数据文件。
(二)场外外包打印模式
1定义及特点
即外包服务商根据合同约定,自行组织完成保单打印并与我公司定期结算费用的打印模式。
该模式中,外包服务商负责提供包括办公场地、机器设备、打印软件、人员、耗材等完成保单打印必须的一切软件及硬件,而我公司只依据合同约定履行打印数据传输、打印测试协作、服务费用支付等义务。
第一章总则第一条XX保险公司理赔权限分为:总公司总裁室权限、理赔人员权限(按专业险种划分),本管理办法专指理赔人员权限的管理。第二条 授权以理赔人员专业化审核,超机构最高级别理赔人员权限的需由机构分管负责人复核后上报相结合,对不同理赔人员进行差异化授权。第三条总公司对各机构理赔授权实行统一管理,根据...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2024-03-25为了规范理赔业务管理,本着优化流程、提高效率、防范风险、增进绩效的原则,制定本管理规定。一、理赔人员行为规范理赔人员应根据本管理办法,在公司授权范围内开展各项理赔业务。及时录入、调整未决赔案估损金额,在确保理赔工作质量的同时,做好客户服务工作。理赔人员要遵纪守法,廉洁自律,严禁以赔谋私。理赔人员应本...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2024-03-21第一章 总 则为实现客服理赔档案管理的规范化、专业化、科学化,防止 客服理赔档案的损毁,保障赔案的完整和安全,促进公司稳健经营,根据国家有关法律法规,结合本公司保险赔案处理的特点,特制定本管理办法。客服理赔档案管理工作是一项专业性较强的工作,在理赔案卷进入档案库后,应遵守相应的一系列规章制度,如保...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2024-02-06第一章 总 则第一条 为规范机动车辆零配件核价工作,提高机动车辆零配件核价工作效率和准确性,进而提高车险理赔管理水平、成本控制能力和客户服务水平,特制定本办法。第二条 在机动车辆险理赔过程中,凡涉及承保车辆或第三者车辆更换零部件项目的核价工作,均按本办法规定执行。第三条 机动车辆零配件核价权限实行...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2024-02-05第一章 总则第一条 为促进车险客服规范化建设,提升车险服务水平,规范车险重大赔案管理,保证车险重大赔案能够及时准确处理,实现车险经营的健康发展,特制定本管理办法。第二条 分公司需上报的重大案件的范围(一) 总估损超过8万的车物损案件、单项车物估损超过5万的车物损案件;(二) 人身损害估损超5万案件;...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2024-02-01第一章 总 则第一条 为明确机动车辆保险人伤案件理赔工作流程,提升机动车辆保险人伤案件理赔管理水平,提高客户满意度,特制订本办法。本办法适用于XX保险公司及各分支机构。第二条 本办法所指的人伤查勘包括人伤案件的现场查勘和人伤查勘。现场查勘是查勘人员在接到涉及人伤的调度任务后及时赶赴事故现场进行查勘或...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2023-02-10Copyright © 2009-2022 深圳市圈中人电子商务有限公司 粤ICP备05047908号
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