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导言
关于《保险法》的修改
保险法概述
保险合同法保险业法
保险法是贯穿保险人经营全流程的基本法律，每一位从业者都应当不断培养保险法律思维。
1995年颁布
2002年第一次修正
2009年重大修正
2015年第三次修正
保险法概述
一、现代保险制度流变
二、保险法的概念
三、保险法的调整对象
四、保险法的作用
五、《保险法》的结构
保险合同法
保险业法
保险法概述
一、现代保险制度流变
现代保险制度流变
起源于海上保险
成长于火灾（陆上）保险
扩展于人寿保险
完善于以责任保险为核心的工业保险
现代保险制度流变
保险法是以商业保险关系为调整对象的法律规范的总称
广义和狭义的保险法
保险公法和保险私法
二、保险法的概念
保险法概述
现代保险制度流变
《保险法》第2条：
本法所称保险，是指投保人根据合同约定，向保险人支付保险费，保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任，或者当被保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限等条件时承担给付保险金责任的商业保险行为。
目录理赔基础服务提高理赔服务相关建议一、理赔的概述指投保人或被保险人发生保险事故，导致人的寿命或身体受到保险合同约定的损害时，保险金权益人向保险人提出申请，保险人根据合同约定，履行赔偿、给付或免交保费责任的行为，是直接体现人身保险职能和履行保险责任的工作。人身保险理赔的概念1.1 理赔的种类身故理赔...
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1.非车险理赔操作流程2.非车险理赔管理制度 内 容 提 纲1.非车险理赔操作流程流程图1.1 受理案件1.2 派工处理1.3 查勘处理1.4 核损处理1.5 立案处理1.6 定责定损1.7 预付处理1.8 理算处理1.9 缮制报告1.10核赔处理1.11赔付结案1.12案卷归档 受理案件派工处理...
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前言一理赔质量考核指标的意义理赔质量考核指标（简称理赔指标）是一个公司理赔管理成果的集中体现，是衡量理赔管理水平高低的尺度，利用指标考核理赔管理的意义在于：（1）加强内控管理，降低理赔成本、提高理赔效率有利于将理赔工作执行情况数据化，提高理赔管理水平；有利于落实岗位责任，提高员工执行力；有利于系统和...
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保险利益是保险合同的客体保险利益是保险合同生效的依据保合险同利的益利并益非保险保险利益必须是符合法律规定的、符合社会公序良俗的、为利益投保人或被保险人对保险标的在客观上或事实上已经存在或可以利益投保人或被保险人对保险标的的利益必须是可以通过利益
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最大诚信原则的含义：保险合同当事人订立合同及在合同有效期内，应依法向对方提供足以影响对方作出订约与履约决定的全部实质性重要事实，同时绝对信守合同订立的约定与承诺。最大诚信原则，这一原则是指民法中的诚信原则在保险法中的体现，要求保险活动当事人要向对方充分而准确地告知和保险相关的重要事实。保险活动中对当...
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理赔协谈介绍与探讨什么是理赔协谈哪些案件需要协谈协谈案件的处理流程机构在协谈中需要做的工作协谈的技巧及注意要点案例解析什么是理赔协谈？理赔协谈是理赔人员与保险受益人就理赔事宜交换意见和达成协议的过程。通过谈判，把公司对案件的理赔结论、赔付标准等以适宜的方式、方法适时告知给客户，以最大程度的赢得客户及...
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