注册 会员中心付费方式入会指南

保险专业资源下载网站

0755-21659566
上传资料 在线充值
人才网公众号

当前位置:首页 > 管理制度 > 业务管理制度 > 正文

车险小额快赔案件专项管理办法(2页).doc

为提高车险小额案件结案速度,缩短结案周期,进一步提升车险理赔服务水平,根据总公司理赔管理规定及各家中支案件处理时效的实际情况,制定本办法。

一、制定依据

通过移动查勘设备全区使用,及后援人员与查勘、定损人员的紧密配合,从技术运用到人员配备,已能够满足2000元以下小额快赔案件零天结案要求。

二、数据来源

每月10号之前,分公司车险部上报总公司信息部,调取理赔全流程各节点人员工号项下2000元以下小额快赔案件,对案件流转各节点的时效进行统计。

三、考核的相关岗位

分公司所辖各级查勘岗、定损岗、核损岗、核价岗、理算岗、核赔岗,上述人员节点的确定,以员工工号项下的系统痕迹与当天排班表相结合为准。

四、处罚办法

2000元以内小额快赔案件指从报案开始到核赔通过,案件需在24小时内结案,快赔案件不能满足时限要求的,在哪个节点滞留超时,处罚该节点对应的岗位人员30元,由分公司专人进行统计,其它各岗位节点人员进行监督。

(注:此类案件不涉及人伤案件、补报案案件、经交警案件,因其它特殊因素导致案件流转超时的由分公司车险部进行判定。)

五、时效要求

(一)查勘、定损

结合到达现场时间、处理时间、简单拆解、收集单证等工作,从接报案到理算考核最长时

你可能正需要这些

立即下载 收藏

如何才能下载资料?

资料信息

  • 更新时间:2021-02-22
  • 资料性质:授权资料
  • 文件大小:44KB
  • 下载次数:0
  • 文件格式:DOC
  • 所需圈币:8
  • 收藏次数:0次
分享到:
新手入门
入会指南 付费方式 新手帮助
关于我们
公司简介 法律申明 网站地图
关注我们
官方微信 官方微博 意见反馈
联系我们
联系QQ:564358161 微信咨询:13049846002 客服热线:13049846002

圈中人客服电话

0755-21659566

周一至周五(9:00-18:00)

Copyright © 2009-2020 深圳市圈中人电子商务有限公司 粤ICP备05047908号网站建设:自己人

您是否真的需要安全退出?

确认退出

意见反馈