第一章 总则
第一条 为了保证理赔时效,提高案件处理规范性以及风险管控能力,对车险核损岗的工作进行规范,特制定本规定。
第二条 分公司理赔管理部设核损报价组,核损报价组内设核损岗。
第三条 核损组职责
1、负责根据各项理赔管理制度,对案件前期各节点工作的审核和评判,完成案件的车、财定损任务的核损工作;并保证核损工作完成的准确、合规及时效。
2、负责超核损权限案件的上报、沟通等相关工作。
3、负责记录、纠正、反馈案件核损过程中发现的前期各节点工作问题,并对前端岗位工作予以指导。
4、负责组织和保证核损工作的开展、组内人员的培训管理、监督组内人员操作的规范性,并总结工作经验,不断完善工作方法,并对理赔工作提出意见和建议。
5、负责管控第三方公估机构、损余物资回收机构、配件修复机构,负责合作的配件直供平台相关业务。
6、负责制定定损岗、核损岗相关的工作规范和管理细则,负责审核、备案特殊合作渠道的工时费与配件价格标准,并执行理赔部针对特殊合作渠道制度的差异化管控措施。
7、关注保险行业新动态、修理市场的变化,并及时提出应对措施和建议。
第四条 核损相关考核指标
1、简易赔案处理量占比指标;
2、CCC定核损工具使用率指标;
3、系统车型点选率指标;
4、配件自定义率指标;
5、常见车辆常见配件本地化率指标。
第二章 核损实务与操作要求
第五条 工作内容
1、保险责任的复核: 综合承保、报案、查勘、定损、历史出险记录等环节的信息,判断事故是否属于保险责任,案件是否存在虚假成分。
为进一步规范分公司追偿案件管理工作,针追偿案件的特点,就追偿案件的具体的实施和风险管控,特制定本办法。一、追偿案件的定义和范围追偿案件包含代位求偿案件及法律规定的首先由保险公司先赔付三者后向侵权人追偿的特殊情形案件,主要包括代位追偿和垫付追偿(法定追偿)两种类型追偿。(一)代位求偿案件1、定义当保险...
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已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2020-12-24第一章 总 则第一条 为规范XX保险公司(以下简称“公司”)船舶保险业务经营管理,有效控制风险,保证业务质量和业务管理工作的科学性、规范性和合理性,促进船舶保险业务持续、健康发展,特制定本规定(以下简称“本规定”)。第二条 本规定所称船舶保险业务包括船舶保险、船舶建造保险。第二章 产品使用第三条 船...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2020-12-10第一章 总 则第一条 为规范银保通业务新契约作业流程, 防范作业风险,促进公司银保通业务合规、 健康发展, 根据中国保险监督管理委员会有关规定和公司相关管理制度,特制定本办法。第二条 本办法所称银保通业务指通过银行业务系统与保险公司业务系统的连接, 实现客户投保信息实时传递, 由银行柜面将保险公司是...
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已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2020-11-29目录第一章 总 则 2第二章 孤儿保单服务项目 2第三章 孤儿保单服务资格 3第四章 孤儿保单服务委托报酬 4第五章 孤儿保单服务品质管理 5第六章 附 则 7第一章 总 则第一条 为统一全系统的孤儿保单服务规则,强化孤儿保单服务品质管理,有效促进孤儿保单的服务和再开发,特制定本办法...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2020-11-24Copyright © 2009-2020 深圳市圈中人电子商务有限公司 粤ICP备05047908号
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