第一章 总则
第一条 为加强非车险未决赔案管理,规范理赔处理流程，提
升未决赔案案件数量和估损金额的准确性，特制定《非车险理赔未决赔案管理办法》（以下简称《办法》）。
本办法中的非车险未决赔案，是指企业财产保险、家庭财产保 险、工程保险、特殊风险保险、人身意外伤害保险、短期健康险、责任保险、货物运输保险、船舶保险等九大险种项下未结案的理赔案件，简称未决赔案。
第二条 非车险理赔未决赔案管理的总体目标,是利用系统管
控功能、平台数据分析以及监控督导机制,强化过程管控,在确保估损充足的前提下，提升未决赔案个案及整体的估损规范性、准确性和调整及时性、合理性，真实准确反映非车险业务经营情况。
本办法的主要内容包含处理流程、估损规则、指标管控、监控质检和考核问责等。
第三条 总公司非车险理赔部是负责全司非车险（不含人身意
外伤害保险、短期健康险）未决赔案管理的职能部门，负责制定管理制度和处理流程，建立管理指标和监测考核体系，优化系统功能，提供管理工具，指导、监督和检查分公司未决赔案管理，以及建立与精算部的信息沟通与反馈机制。
总公司车意险理赔部负责全司人身意外伤害保险、短期健康险
两大险种的管理制度及处理流程制定，以及相应管理指标设置、监测考核体系建立、人
目录1.目的12.范围13.权责13.1总公司相关13.1.1申请单位主管13.1.2申请人13.1.3信息应用处主管13.1.4信息应用处受理人13.1.5信息技术部部门总13.1.6系统支持处受理执行人员13.2分公司相关13.2.1申请单位主管13.2.2申请人23.2.3申请单位总公司上级单...
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第一章总则第一条本公司为求增进经营效能，加强售后服务的工作，特制定本办法。第二条本办法包括总则、服务作业流程、客户意见调整等三章。第三条本办法呈请总经理核准公布后施行。第二章服务作业流程第四条理赔服务规范（一）服务人员规范1.职业操守1）热爱本职工作，精通业务，以饱满的精神和强烈的责任心投入工作。2...
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目录1.目的12.范围13.权责13.1总公司相关13.1.1申请单位主管13.1.2申请人13.1.3信息应用处主管13.1.4信息应用处受理人13.1.5信息技术部部门总13.1.6信息应用处受理人员13.2分公司相关13.2.1申请单位主管13.2.2申请人23.2.3申请单位总公司对应部门主...
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第一章 总则第一条 为加强业务档案的科学管理，提高业务档案的工作质量，维护业务档案的完整与安全，充分发挥业务档案的信息存储、咨询作用，使之更好地为公司的发展服务，根据《中华人民共和国档案法》、《中华人民共和国档案法实施办法》，结合我公司工作特点，特制定本办法。第二条 公司业务档案工作的管理原则是...
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第一章 总 则第一条 为规范和加强公司承保业务印章管理，明确公司承保业务印章制发、使用、保管、收缴、销毁等管理使用流程，确保合法用印，特制定本办法。第二条 本办法所称印章是指公司各级分支机构在开展保险业务工作中使用的承保业务专用章（含涉外业务用章），其它带有公司机构名称字样的承保业务类印章禁止刻制...
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为提高车险小额案件结案速度，缩短结案周期，进一步提升车险理赔服务水平，根据总公司理赔管理规定及各家中支案件处理时效的实际情况，制定本办法。一、制定依据通过移动查勘设备全区使用，及后援人员与查勘、定损人员的紧密配合，从技术运用到人员配备，已能够满足2000元以下小额快赔案件零天结案要求。二、数据来源每...
已下载：0次 是否免费：否 上传时间：2021-02-22Copyright © 2009-2020 深圳市圈中人电子商务有限公司 粤ICP备05047908号
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