第一章 总则
第一条 为加强非车险未决赔案管理,规范理赔处理流程,提
升未决赔案案件数量和估损金额的准确性,特制定《非车险理赔未决赔案管理办法》(以下简称《办法》)。
本办法中的非车险未决赔案,是指企业财产保险、家庭财产保 险、工程保险、特殊风险保险、人身意外伤害保险、短期健康险、责任保险、货物运输保险、船舶保险等九大险种项下未结案的理赔案件,简称未决赔案。
第二条 非车险理赔未决赔案管理的总体目标,是利用系统管
控功能、平台数据分析以及监控督导机制,强化过程管控,在确保估损充足的前提下,提升未决赔案个案及整体的估损规范性、准确性和调整及时性、合理性,真实准确反映非车险业务经营情况。
本办法的主要内容包含处理流程、估损规则、指标管控、监控质检和考核问责等。
第三条 总公司非车险理赔部是负责全司非车险(不含人身意
外伤害保险、短期健康险)未决赔案管理的职能部门,负责制定管理制度和处理流程,建立管理指标和监测考核体系,优化系统功能,提供管理工具,指导、监督和检查分公司未决赔案管理,以及建立与精算部的信息沟通与反馈机制。
总公司车意险理赔部负责全司人身意外伤害保险、短期健康险
两大险种的管理制度及处理流程制定,以及相应管理指标设置、监测考核体系建立、人
为进一步规范分公司追偿案件管理工作,针追偿案件的特点,就追偿案件的具体的实施和风险管控,特制定本办法。一、追偿案件的定义和范围追偿案件包含代位求偿案件及法律规定的首先由保险公司先赔付三者后向侵权人追偿的特殊情形案件,主要包括代位追偿和垫付追偿(法定追偿)两种类型追偿。(一)代位求偿案件1、定义当保险...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2020-12-30第一章 总则第一条 为了解决保险公司之间因车损险代位求偿案件产生的理赔争议,增强行业自律,维护被保险人的合法权益,提升保险行业车险理赔服务水平,特制定本机制。第二条 中国保险行业协会负责组建全国车损险代位求偿理赔争议处理工作组(以下简称“工作组”),各省保险行业协会负责组建省级工作组,地市级协会可根...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2020-12-24第一章 总 则第一条 为规范XX保险公司(以下简称“公司”)船舶保险业务经营管理,有效控制风险,保证业务质量和业务管理工作的科学性、规范性和合理性,促进船舶保险业务持续、健康发展,特制定本规定(以下简称“本规定”)。第二条 本规定所称船舶保险业务包括船舶保险、船舶建造保险。第二章 产品使用第三条 船...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2020-12-10第一章 总 则第一条 为规范银保通业务新契约作业流程, 防范作业风险,促进公司银保通业务合规、 健康发展, 根据中国保险监督管理委员会有关规定和公司相关管理制度,特制定本办法。第二条 本办法所称银保通业务指通过银行业务系统与保险公司业务系统的连接, 实现客户投保信息实时传递, 由银行柜面将保险公司是...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2020-12-08第一章 总 则第一条 为全面提升公司服务品质,促进公司客户经营管理水平的提高,同时充分利用公司现有客户资源,持续推动营销队伍的发展壮大,特制定本办法。第二条 本办法适用于与公司签订保险代理合同A类人员。第三条 孤儿保单属于公司资源,必须由公司统一管理,地市级分公司个险销售部具体负责实施。第...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2020-11-29目录第一章 总 则 2第二章 孤儿保单服务项目 2第三章 孤儿保单服务资格 3第四章 孤儿保单服务委托报酬 4第五章 孤儿保单服务品质管理 5第六章 附 则 7第一章 总 则第一条 为统一全系统的孤儿保单服务规则,强化孤儿保单服务品质管理,有效促进孤儿保单的服务和再开发,特制定本办法...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2020-11-24Copyright © 2009-2020 深圳市圈中人电子商务有限公司 粤ICP备05047908号
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