第一章总则
第一条为规范XX保险公司(以下简称“公司”)责任险及信用保证保险 业务管理,有效控制风险,强化管控,保证业务质量和业务管理工作的科学性、规范性和合理性, 促进责任险业务持续、健康和稳定发展,特制定本办法。
第二条责任险业务管理遵循的原则
一、依法合规;
二、有效控制风险,稳健经营;
三、集中管理、分级授权;
四、拓展市场、创新产品和渠道,促进发展。
第三条本规定所提及的责任保险适用于除机动车辆第三者责任险、交强险以外的各类责任保险业务,包括公众责任险、产品责任险、雇主责任险、职业责任险,以及其它各类责任保险。
第四条信用保证保险为公司严格控制业务,所有涉及信用保证保险的业务必须由总公司统一处理。
第二章产品使用
第五条公司产品包括条款、费率规章、有关单证以及相应的产品实务手册或产品说明书。
第六条各级机构应使用公司经在监管部门备案的产品,除非得到总公司业务主管部门的同意,不得使用非公司认可并未向监管机构报批或报备的产品。
第七条各级机构不得擅自扩大保险责任或批减除外责任,亦不得未经上级公司同意超限降低保险费率。
第三章承保管理
第八条本办法所称“承保”是指按照公司的承保原则,对投保人提出的投保要求,在风险调查评估的基础上,确定保险条件以及订立、变更和终止保险合同的活动。
第九条总公司责任险部根据公司发展战略、承保能力、险种经营情况制定出总公司及省级最高级责任险业务的承保、理赔权限,具体标准参见公司《承保理赔权限表》。各省分公司应根据本地具体情况制定出辖区内的承保、理赔权限,并在核心业务系统中设定。第十条承保工作必须在公司的核心业务系统上实现,严格按照系统流程进行,严禁在系统外进行操作。
第一章总则第一条XX保险公司理赔权限分为:总公司总裁室权限、理赔人员权限(按专业险种划分),本管理办法专指理赔人员权限的管理。第二条 授权以理赔人员专业化审核,超机构最高级别理赔人员权限的需由机构分管负责人复核后上报相结合,对不同理赔人员进行差异化授权。第三条总公司对各机构理赔授权实行统一管理,根据...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2024-03-25为了规范理赔业务管理,本着优化流程、提高效率、防范风险、增进绩效的原则,制定本管理规定。一、理赔人员行为规范理赔人员应根据本管理办法,在公司授权范围内开展各项理赔业务。及时录入、调整未决赔案估损金额,在确保理赔工作质量的同时,做好客户服务工作。理赔人员要遵纪守法,廉洁自律,严禁以赔谋私。理赔人员应本...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2024-03-21第一章 总 则为实现客服理赔档案管理的规范化、专业化、科学化,防止 客服理赔档案的损毁,保障赔案的完整和安全,促进公司稳健经营,根据国家有关法律法规,结合本公司保险赔案处理的特点,特制定本管理办法。客服理赔档案管理工作是一项专业性较强的工作,在理赔案卷进入档案库后,应遵守相应的一系列规章制度,如保...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2024-02-06第一章 总 则第一条 为规范机动车辆零配件核价工作,提高机动车辆零配件核价工作效率和准确性,进而提高车险理赔管理水平、成本控制能力和客户服务水平,特制定本办法。第二条 在机动车辆险理赔过程中,凡涉及承保车辆或第三者车辆更换零部件项目的核价工作,均按本办法规定执行。第三条 机动车辆零配件核价权限实行...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2024-02-05第一章 总则第一条 为促进车险客服规范化建设,提升车险服务水平,规范车险重大赔案管理,保证车险重大赔案能够及时准确处理,实现车险经营的健康发展,特制定本管理办法。第二条 分公司需上报的重大案件的范围(一) 总估损超过8万的车物损案件、单项车物估损超过5万的车物损案件;(二) 人身损害估损超5万案件;...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2024-02-01第一章 总 则第一条 为明确机动车辆保险人伤案件理赔工作流程,提升机动车辆保险人伤案件理赔管理水平,提高客户满意度,特制订本办法。本办法适用于XX保险公司及各分支机构。第二条 本办法所指的人伤查勘包括人伤案件的现场查勘和人伤查勘。现场查勘是查勘人员在接到涉及人伤的调度任务后及时赶赴事故现场进行查勘或...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2023-02-10Copyright © 2009-2022 深圳市圈中人电子商务有限公司 粤ICP备05047908号
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