个案质量检查问卷-财产险（4页）.pdf

被保险人:　　赔案号码：　　　　　　　卷宗编号：

承保险种:　　出险日期：　　年　月　　日；结案日期：　　年　月日

事故原因：  损失类型：（）人身伤亡；（） 财产损害；（） 其他

核赔人：  检查人（签字）:检查日期:　　年　月日

一、案卷档案管理（形式、要素）

1．案卷整齐归档   是 否 不适用

1.1案卷是否依《业务档案管理标准化流程》规定归档保存？

1.2案卷中的文件是否按规定的顺序排列     

1.3案卷是否已整齐装订     

1.4案卷中的原始单证是否保持原貌，是否被理赔人员涂画写字

2．案卷文件齐备     

2.1是否填制《非车险案件理赔文件清单》     

2.2重大疑难案件是否填制《理赔日志》     

2.4付款单证齐备：      

2.4.1是否缮制赔款计算书   

2.4.2是否缮制赔款收据     

2.4.3付款给被保险人以外的第三人是否有被保险人的书面委托

2.4.4拒赔案件是否留存拒赔通知书的复印件     

2.4.5是否有被保险人放弃索赔的书面确认书或公司内部审批文档？

3．承保资料：      

3.1是否打印保单抄件     

3.2是否复印留存投保单或其他投保文件     

3.3是否复印留存同被保险人之间的其他承保协议

4．理赔文件：      

4.1是否有出险通知书/索赔函     

4.2是否有现场调查笔录     

4.3是否有事故现场图     

4.4是否有事故证明文件？如火灾、气象、盗抢等。 

4.5如聘用公估人，是否有《公估报告书》？      

4.6其他必要的损失证明文件是否齐备？如涉及定损、理赔费用等文件、票据。

4.7证明损失金额的文件是否齐备如发票、货值证明、修理单据等。

4.8其他必要的理赔文件是否齐备如资产负债表等财务资料、查账笔录等。评价：