第一章 总则
第一条 为实现公司发展战略,大力加强队伍建设,全面提升员工队伍的综合素质、专业化水平和市场竞争能力,实现员工与公司共同成长,根据公司教育培训相关规定,特制定本办法。
第二条 员工教育培训的总体目标是通过传授与公司经营发展、岗位职责要求、员工成长成才密切相关的知识来提高员工的综合素质;通过专业技能训练,提升各级员工服务于公司经营发展的各类技能;通过专业资格考试和培训,提升专业技术人员的岗位胜任能力。
第三条 员工教育培训应遵循下列基本原则:
(一)坚持为公司发展服务的原则。根据公司发展对人员素质的具体需求,确定员工队伍素质技能提升方向,明确各年度员工培训的重点。
(二)坚持与岗位职责相匹配的原则。以岗位职责和任职资格要求为依据,确定员工教育培训的内容、形式和方向,有的放矢地实施,有针对性、实效性地提升员工的素质技能。
(三)坚持多种培养方式相结合的原则。在传统的职业培训、专业资格认证、自主学习、辅导培养等方式基础上,充分依托互联网和移动终端,结合体验式教学、翻转学习、移动学习等新型培训模式,切实提高员工素质技能。
(四)坚持“统一规划、分级管理、考训结合”的原则。坚持总公司统一领导,各级公司具体实施,各级管理者和全体员工主动参与,形成全方位、高效率的组织实施体系。培训情况与各职级人员的考核和晋升紧密挂钩。
第四条 本办法适用于与XX保险公司及各分支机构签订劳动合同的员工。
第二章 培训对象及组织实施分工
第五条 员工教育培训由制式培训和非制式培训组成,内容涵盖基础理论、技能训练、专业岗位培训和专业资格培训四个方面。
为贯彻落实中央八项规定及其实施细则精神,持续打造风清气正的理赔生态,不断推进作风建设常态化长效化,形成“真管真严、敢管敢严、长管长严”氛围,为推进“精品XX”战略落地提供坚强政治保障,特制定理赔人员“20+20”禁令管理办法。一、理赔人员20条不准01 不准参加公款宴请。02 不准接受企业安排的吃请...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2025-08-11目录第一章 总则第二章 组织架构第三章 人员招募第四章 职级与职责第五章 管辖关系与培育关系第六章 委托报酬第七章 品质管理第八章 考核第九章 法律责任和解约处理第十章 附则第一章 总则第一条 为了对XX保险公司(下称公司)委托的保险营销员进行统一、规范、科学的管理,根据《中华...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2025-08-08第一章 总 则第一条 为进一步完善XX保险公司(以下简称“公司”)的公司治理结构,明确独立董事的工作职责,充分发挥独立董事的作用,促进科学决策和充分监督,根据《中华人民共和国公司法》 (以下简称“《公司法》”)《非上市公众公司监督管理办法》《银行保险机构公司治理准则》《保险机构独立董事管理办法》《全...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2024-06-27为了增强全体员工的凝聚力和向心力,为员工建立成长空间并指明工作发展方向,特制订电话中心员工绩效考核管理办法。本办法适用于与公司签订劳动合同的电话中心员工。一、考核对象及分类电话中心员工根据职级分为见习坐席、坐席、高级坐席和班组长。班组长将承担电话中心管理工作职责。按照职能的不同,电话中心员工分为两类...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2024-03-14为组建一支高素质,高学历,稳定性较强的电话中心员工队伍,更好地树立XX财险理赔服务的品牌形象,明确电话中心员工用工性质、薪酬福利及招聘管理,特制定该办法。本办法适用于与公司签订劳动合同的电话中心员工。一、用工性质公司与电话中心员工签订劳动合同,合同期限为三年,试用期3-6个月。总公司电话中心员工编制...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2024-03-12第一章 总 则第一条 为建立XX客服理赔人员的管理体系,理顺管理流程,确保公司理赔工作质量及客户服务质量,推动客服理赔队伍的规范化、专业化建设,有效激发员工的积极性和创造性,特制定本办法。第二条 各级机构要高度重视客服理赔队伍建设,严格按本办法的要求设置理赔岗位、引进专业人员,同时注意根据本单位业...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2024-02-08Copyright © 2009-2022 深圳市圈中人电子商务有限公司 粤ICP备05047908号
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