第一章 目的
第一条 为更好的规范分公司个险队伍业务行为,提升业务品质,切实践行“高素质、高品质、高绩效”的“三高”理念,在《XX保险有限公司个人寿险代理人品质管理实施细则》和《XX保险有限公司个险业务品质管理补充办法》的基础上,结合XX分公司的实际情况,制定《XX保险有限公司XX分公司个人寿险代理人品质管理实施细则》(以下简称本细则)
第二章 范围
第二条 XX保险有限公司XX分公司所有个人寿险代理人的各项业务行为,应遵守本细则的要求。
第三条 公司与代理人所签订的《保险代理合同书》第一条第四款中所称“业务品质管理办法”即指总公司印发的XX发〔20XX〕XX号、XX发〔20XX〕XX号两项制度文件,以及本细则。有违反本细则的的行为,情节严重的,公司将履行《保险代理合同书》第七条约定的合同解除权。
第四条《XX保险有限公司个人寿险业务人员管理办法》(20XX版)(以下简称基本法)中第六章规定的各级业务人员的晋升及维持考核中,所称“通过品质考核”,即指通过本细则的考核。有违反规定的行为,达到本细则处罚标准的,公司将作出不予晋升、不予维持直至解除代理合同的决定。
第三章 术语与定义
第五条 代签名:按规定需客户(投保人、被保险人、受益人或监护人)本人亲笔签名的相关保险资料,非客户本人亲笔签名、代客户签名或唆使他人代客户签名的行为。
上述保险资料包括但不限于:投保书、投保提示书、建议书、客户权益确认书、契约审核函件、体检报告书中的健康告知、各类疾病问卷、授权委托书、委托转帐合同、保单回执及各类变更申请书。
为了增强全体员工的凝聚力和向心力,为员工建立成长空间并指明工作发展方向,特制订电话中心员工绩效考核管理办法。本办法适用于与公司签订劳动合同的电话中心员工。一、考核对象及分类电话中心员工根据职级分为见习坐席、坐席、高级坐席和班组长。班组长将承担电话中心管理工作职责。按照职能的不同,电话中心员工分为两类...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2024-03-14为组建一支高素质,高学历,稳定性较强的电话中心员工队伍,更好地树立XX财险理赔服务的品牌形象,明确电话中心员工用工性质、薪酬福利及招聘管理,特制定该办法。本办法适用于与公司签订劳动合同的电话中心员工。一、用工性质公司与电话中心员工签订劳动合同,合同期限为三年,试用期3-6个月。总公司电话中心员工编制...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2024-03-12第一章 总 则第一条 为建立XX客服理赔人员的管理体系,理顺管理流程,确保公司理赔工作质量及客户服务质量,推动客服理赔队伍的规范化、专业化建设,有效激发员工的积极性和创造性,特制定本办法。第二条 各级机构要高度重视客服理赔队伍建设,严格按本办法的要求设置理赔岗位、引进专业人员,同时注意根据本单位业...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2024-02-08本公司及董事会全体成员保证公告内容的真实、准确和完整,没有虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏,并对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带法律责任。一、 审议及表决情况本制度经公司第四届监事会第五次会议审议通过, 尚需提交股东大会审议。二、 制度的主要内容,分章节列示:第一章 总则第一条 为了完善...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2024-01-15本公司及董事会全体成员保证公告内容的真实、准确和完整,没有虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏,并对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带法律责任。一、审议及表决情况XX保险第三届董事会第三十六次会议于XX月XX日审议通过《关于制定<XX汽车保险股份有限公司独立董事管理办法>的议案》,...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2023-05-09第一章 总则第一条 为进一步完善XX财产保险公司(以下简称“公司”或“本 公司”)治理结构,充分发挥独立董事在公司治理结构中的重要作用,促进公司规范运作,切实保护股东利益,有效规避公司决策风险,现根据《中华人民共和国公司法》(以下简称《公司法》)、《保险公司董事、监事和高级管理人员任职资格管理规定》...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2023-03-14Copyright © 2009-2022 深圳市圈中人电子商务有限公司 粤ICP备05047908号
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