第一章 总则
第一条 为规范独立公估人管理,制定本办法。
第二条 独立公估人定义:按照双方协议要求,具备一定查勘定损经验的人员接受XX委托,按要求完成车险公估委托任务,并按照双方约定收取费用的人员。
第二章 独立公估人业务管理
第三条 独立公估人必须按照XX车险标准化工作流程完成XX交付的车险公估任务,流程如下:
(一) 独立公估人在接到XX客服中心XXXXXXXX调度任务后,应在3分钟内联系客户,确定出险地点和事故经过,并在30分钟内赶到现场处理。
(二) 联系客户标准用语:您好,我是XX公估服务人员XXX,受XXX保险公司委托协助您处理这次事故,请问你具体在什么位置?
(三) 到达现场后,第一时间电话反馈XX客服中心。
(四) 着装要求:独立公估人应着装整洁大方,搭配和谐,不能拖拖拉拉,留胡须长发,影响形象。
(五) 相机要求:像素大小:640*480,日期格式:年/月/日/时/分。
(六) 拍照要求:按照45度角度拍摄全景照、方位照、细目照、证件照和车架号等,1000元以下的损失案件需至少拍摄10张相片,大额损失需详细拍摄损失细目照,300元以上的配件需单独拍摄相片,另外,必须拍摄人车合影照。
(七) 核实保险利益:核实车牌号和车架号与保单是否相符,核实行驶证是否有效,是否与车辆一致,核实车辆使用性质与保单是否相符,核实车辆是否存在保险利益转移等情况,一旦发现不符,调查取证,取得证据后,第一时间反馈XX客服中心。
(八) 核实驾驶员情况:核实驾驶证是否有效,核实驾驶员与被保险人的关系,核实是否酒后驾驶等,一旦发现不符,调查取证,取得证据后,第一时间反馈XX客服中心。
(九) 核实出险地点和原因:核实事故真实性,通过勘察道路情况、现场情况、轮胎印痕、碰撞部位、碰撞高度、现场散落物等确定事故原因,一旦发现不符,通过调查笔录、走访目击证人,丈量核对等取得证据,并协助交警取证,取得证据后,第一时间反馈XX客服中心。
XX有限公司:贵公司在 投保,保险单号为 项下的财产,于 年 月 日因 事故导致保险财产损失(汇公编号: ),经我公司与贵公司代表共同查勘,核定本次事故损失金额为:人民币X万X仟X佰X拾X元整(¥ ),由此得出理算金额为:人民...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2021-01-06有限公司:我公司承保的标的已出险,现与被保险人 共同委托贵公司处理有关公估、理算事宜。一、承保及出险等情况:被保险人名称:标的名称: 出险地址:保单号码: 出险时间:保险金额: ...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2020-10-16根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国保险法》及《保险公估机构管理规定》的有关规定,结合对保险合同(保单)项下保险标的进行损失理算的需要,经保险人(以下称甲方)、被保险人(以下称乙方)、接受聘请的公估人(以下称丙方)三方平等协商,对聘请公估人事宜达成一致意见,三方共同签订本合同。一、保险公估...
已下载:1次 是否免费:否 上传时间:2020-08-18项目名称 受理时间 险种 委托人 保险人 保单号 保险人编号 联系人 联系电话 传真 投保人/被保人 联系人 联系电话 传真 出险时间 年 月 日 时 出险地点 出险原因 报损金额 查勘日期 年 月 日 至 年 月 日 简报...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2020-05-26受保险当事方的委托,我公司协助贵方处理保单号 项下财产本次损失的保险索赔事宜。根据保险法及相关规定,为保障保险当事各方的权益,特告知如下:公估人名称: XX保险公估股份有限公司 ;公估人地址: ...
已下载:1次 是否免费:否 上传时间:2020-02-18为使保险人能够客观、公正的履行本次事故损失的赔偿义务,保护被保险人合法权益,经双方协商决定,现委托:XX保险公估股份有限公司 ,就本次事故开展保险公估工作。一、基本情况保险人名称: ...
已下载:3次 是否免费:否 上传时间:2019-12-23Copyright © 2009-2020 深圳市圈中人电子商务有限公司 粤ICP备05047908号
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