注册 会员中心付费方式入会指南

保险专业资源下载网站

0755-21659566
上传资料 在线充值
2024消保课

当前位置:首页 > 保险中介 > 保险公估 > 正文

车险公估业务操作细则(22页).doc

目录

第一章 机动车辆保险公估人员选用标准

一、人员要求

二、人员标准

第二章  车辆车辆保险公估工作内容及业务操作细则

一、工作内容

二、业务操作细则

第三章  机动车辆保险公估工作服务、行为规范

一、仪容仪表

二、电话用语

三、客户到访

四、外出定损

五、服务中禁用语言

六、服务中倡导语言

七、公估服务量化考核指标标准

第四章  机动车辆保险公估工作监督制度及人员考核方案

一、沟通制度

二、监督机制

三、考核办法

第五章 罚则

第一章  机动车辆保险公估人员选用标准

一、人员要求

(一) 思想品德优秀

廉洁奉公,秉公办事,认真负责。

(二) 理论基础扎实

熟悉车辆保险条款及相关法律法规,实事求是处理赔案。

(三) 专业水平高

掌握保险原理、机械原理、汽车构造等有关专业知识。

(四) 实践经验多

从事相关领域工作多年,具有丰富的实践工作经验。

(五) 服务意识强

积极主动地为客户服务、具有良好的沟通能力。

你可能正需要这些

立即下载 收藏

如何才能下载资料?

资料信息

  • 更新时间:2022-04-18
  • 资料性质:授权资料
  • 文件大小:140KB
  • 下载次数:5
  • 文件格式:DOC
  • 所需圈币:80
  • 收藏次数:0次
分享到:
新手入门
入会指南 付费方式 新手帮助
关于我们
公司简介 法律申明 网站地图
关注我们
官方微信 官方微博 意见反馈
联系我们
联系QQ:564358161 微信咨询:13049846002 客服热线:13049846002

圈中人客服电话

0755-21659566

周一至周五(9:00-18:00)

Copyright © 2009-2022 深圳市圈中人电子商务有限公司 粤ICP备05047908号网站建设:自己人

您是否真的需要安全退出?

确认退出

意见反馈