目录
第一章 机动车辆保险公估人员选用标准
一、人员要求
二、人员标准
第二章 车辆车辆保险公估工作内容及业务操作细则
一、工作内容
二、业务操作细则
第三章 机动车辆保险公估工作服务、行为规范
一、仪容仪表
二、电话用语
三、客户到访
四、外出定损
五、服务中禁用语言
六、服务中倡导语言
七、公估服务量化考核指标标准
第四章 机动车辆保险公估工作监督制度及人员考核方案
一、沟通制度
二、监督机制
三、考核办法
第五章 罚则
第一章 机动车辆保险公估人员选用标准
一、人员要求
（一） 思想品德优秀
廉洁奉公，秉公办事，认真负责。
（二） 理论基础扎实
熟悉车辆保险条款及相关法律法规，实事求是处理赔案。
（三） 专业水平高
掌握保险原理、机械原理、汽车构造等有关专业知识。
（四） 实践经验多
从事相关领域工作多年，具有丰富的实践工作经验。
（五） 服务意识强
积极主动地为客户服务、具有良好的沟通能力。
致: XX财产保险公司XX分公司承贵司20XX年11月02日委托，代为查勘XX市XX市XX生态园酒店景观树倒伏致三者车受损一案。我公司作为题述事故的保险公估人，即日派公估师赶赴现场进行查勘、检验。本着“公平、公正、客观”的原则，现将此次查勘、检验、估损情况报告如下：一、保单内容（一）保 险 人：XX...
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致: XX财产保险公司XX分公司承贵司XXX年XX月XX日委托，代为查勘XX市XX区XX路XX居XX户电视机造成用户财产受损一案，我公司作为题述本次事故的保险公估人，即日与被保险人联系现场查勘、检验。本着“公平、公正、客观”的原则，现将此次损失情况报告如下：一、保险单主要内容（一）保 险 人：XX财...
已下载：2次 是否免费：否 上传时间：2022-01-06
致: XX财产保险公司XX分公司承贵司XX年02月05日委托，代为查勘XX国际大酒店有限公司因意外事故导致电器受损一案，我公司作为题述本次事故的保险公估人，即日与被保险人联系现场查勘。本着“公平、公正、客观”的原则，现将此次损失情况报告如下：一、保险单主要内容（一）保 险 人： XX财产保险公司XX...
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致: XX财产保险公司XX分公司 承贵司20XX年2月5日委托，代为查勘XX水族用品有限公司鱼缸破裂受损一案，我公司作为题述事故的保险公估人，即日公估师赶赴现场进行查勘、检验。本着“公平、公正、客观”的原则，现将此次查勘、检验、估损情况报告如下：一、保险单主要内容（一）保 险...
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甲方： 联系人： 联系电话：乙方： 联系电话： 甲方委托乙方对以下保险标的进行专项公估并出具公估报告；一、保险标的情况标的名称（车牌号码）： 承保公司：出险时间： ...
已下载：2次 是否免费：否 上传时间：2021-11-19Copyright © 2009-2022 深圳市圈中人电子商务有限公司 粤ICP备05047908号
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