第一章 总则
第一条 为加强对非车险业务经营管理的监控,完善业务风险预警机制,实现业务监控的科学性、有效性和针对性,提高承保、理赔质量,促进非车险保险业务持续、健康、快速发展,根据保险市场发展现状和公司经营实际,特制定本办法。
第二条 本办法适用于开业满半年的分公司。
第三条 本办法所称非车险业务经营管理指标监控与管理办法是指总公司对分公司(包括计划单列分公司)非车险业务的监控与管理。各分公司可结合本办法并根据地方实际制定对所辖分支机构的监控与管理办法。
第二章 管理原则
第四条 规模与效益统一原则:坚持规模与效益相结合,效益优先,鼓励快速发展,努力实现规模与效益的统一。
第五条 业务质量与合规经营并重原则。在监控指标设定上既考虑对业务质量的监控同时还兼顾对操作规范行为的监控,确保非车险业务经营质量的全面提升。
第六条 由重点到全面递进原则。监控实施伊始仅对重点指标进行监控,在此基础上不断扩大监控范围,引导分公司循序渐进地规范运作并不断提高风险管控水平。
第七条 实时监控与定期通报相结合原则。鼓励分公司注重日常风险管控,避免突击整改给公司经营带来的负面影响,确保业务经营的健康与稳定。
第八条 继承与创新相结合原则。在保持监控指标体系、监控实施方式及惩戒办法相对稳定的前提下,不断根据市场发展变化和公司业务发展状况调整考评要素及措施。
第九条 统一考评与督导相结合原则。总公司制定统一的监控指标与奖惩标准,并根据监控结果对分公司进行督导整改,分公司依次管理对所辖机构的考评。
第一章总则第一条XX保险公司理赔权限分为:总公司总裁室权限、理赔人员权限(按专业险种划分),本管理办法专指理赔人员权限的管理。第二条 授权以理赔人员专业化审核,超机构最高级别理赔人员权限的需由机构分管负责人复核后上报相结合,对不同理赔人员进行差异化授权。第三条总公司对各机构理赔授权实行统一管理,根据...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2024-03-25为了规范理赔业务管理,本着优化流程、提高效率、防范风险、增进绩效的原则,制定本管理规定。一、理赔人员行为规范理赔人员应根据本管理办法,在公司授权范围内开展各项理赔业务。及时录入、调整未决赔案估损金额,在确保理赔工作质量的同时,做好客户服务工作。理赔人员要遵纪守法,廉洁自律,严禁以赔谋私。理赔人员应本...
已下载:1次 是否免费:否 上传时间:2024-03-21第一章 总 则为实现客服理赔档案管理的规范化、专业化、科学化,防止 客服理赔档案的损毁,保障赔案的完整和安全,促进公司稳健经营,根据国家有关法律法规,结合本公司保险赔案处理的特点,特制定本管理办法。客服理赔档案管理工作是一项专业性较强的工作,在理赔案卷进入档案库后,应遵守相应的一系列规章制度,如保...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2024-02-06第一章 总 则第一条 为规范机动车辆零配件核价工作,提高机动车辆零配件核价工作效率和准确性,进而提高车险理赔管理水平、成本控制能力和客户服务水平,特制定本办法。第二条 在机动车辆险理赔过程中,凡涉及承保车辆或第三者车辆更换零部件项目的核价工作,均按本办法规定执行。第三条 机动车辆零配件核价权限实行...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2024-02-05第一章 总则第一条 为促进车险客服规范化建设,提升车险服务水平,规范车险重大赔案管理,保证车险重大赔案能够及时准确处理,实现车险经营的健康发展,特制定本管理办法。第二条 分公司需上报的重大案件的范围(一) 总估损超过8万的车物损案件、单项车物估损超过5万的车物损案件;(二) 人身损害估损超5万案件;...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2024-02-01第一章 总 则第一条 为明确机动车辆保险人伤案件理赔工作流程,提升机动车辆保险人伤案件理赔管理水平,提高客户满意度,特制订本办法。本办法适用于XX保险公司及各分支机构。第二条 本办法所指的人伤查勘包括人伤案件的现场查勘和人伤查勘。现场查勘是查勘人员在接到涉及人伤的调度任务后及时赶赴事故现场进行查勘或...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2023-02-10Copyright © 2009-2022 深圳市圈中人电子商务有限公司 粤ICP备05047908号
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