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车险一站通快速案件查定分离实施办法(5页).doc

第一章  总则

为有效控制风险、挤压理赔水分、提升工作效率,充分发挥一站通理赔中心职能优势,公司在XX范围内推行车险快赔案件车损查定分离工作,根据车险理赔相关制度,特制定本办法。

第一条 实施范围和案件类型

(一)前期在总公司营业部及河池分公司试点实施,后续逐步推广覆盖至全区。

(二)主要负责处理责任明确、项目清晰、能够通过互联网远程快速定损的案件,包括但不限于:

1.快赔案件:小额车损定损任务。

2.一般案件:单方、双方事故或多方事故10000元以内。

3.换件项目10个以内的案件。


第二章  组织架构与工作职责

第二条 为了顺利完成前期对接工作和后期平稳执行,总部和分公司成立专项工作小组。

(一) 总部工作小组

组长: 

副组长: 

组员: 

(二)分公司执行小组

组长:客服分管班子领导

主要职责:做好机构执行监督

副组长:客服负责人

组员:大案管理岗、查勘管理岗、关键岗位人员

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