一章 总则
第一条为加强XX财产保险公司(以下简称“公司”)个人贷款保证保险(以下简称“个贷险”)业务管理,更好地向社会提供高水平的保险服务,根据《中华人民共和国保险法》及有关法律法规,结合公司实际,制定本办法。
第二条
公司个贷险是指借款人在向公司合作的金融机构等放款机构借款后,为确保债权人资金安全,由借款人投保,在借款人不能正常履行贷款偿还义务时,公司按照合同约定,向债权人承担贷款的损失赔偿责任,并取得向投保人追偿权利的保险业务。
第三条个贷险业务由公司个人贷款保证保险事业部(以下简称“个贷事业部”)进行集中化经营管理,管理过程遵循统一管理、统一规划、统一标准的原则。
第四条本办法适用于办理个贷险业务的公司各级机构。
第二章 业务管理职责
第五条
个贷事业部在公司授权范围内负责个贷险业务的整体运营管理。其主要职责为:
(一)根据公司业务发展规划,制定个贷险业务发展目标和年度计划,并组织实施。
(二)制定个贷险业务管理制度和业务流程,并组织实施。
(三)开展市场分析,确定客户营销计划和结构调整计划,制定营销方案并组织实施。
(四)开展客户营销、维护和管理工作,实施业务调查、贷后管理、贷款后评价等。
(五)制定个贷险业务风险管理政策、制度、流程,并组织实施业务审查,进行个贷险资产风险识别、计量和分类。
(六)实施客户(或项目)整体风险控制、贷后风险分析与监控、贷后管理情况检查、风险预警。
(七)实施整体产品、贷款资产组合风险监测、分析、防范等贷款风险管理工作。
(八)在公司授权范围内,管理事业部企划财务、人力资源、行政等工作,管理省级分部、城市级分部和门店。
第一章总则第一条XX保险公司理赔权限分为:总公司总裁室权限、理赔人员权限(按专业险种划分),本管理办法专指理赔人员权限的管理。第二条 授权以理赔人员专业化审核,超机构最高级别理赔人员权限的需由机构分管负责人复核后上报相结合,对不同理赔人员进行差异化授权。第三条总公司对各机构理赔授权实行统一管理,根据...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2024-03-25为了规范理赔业务管理,本着优化流程、提高效率、防范风险、增进绩效的原则,制定本管理规定。一、理赔人员行为规范理赔人员应根据本管理办法,在公司授权范围内开展各项理赔业务。及时录入、调整未决赔案估损金额,在确保理赔工作质量的同时,做好客户服务工作。理赔人员要遵纪守法,廉洁自律,严禁以赔谋私。理赔人员应本...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2024-03-21第一章 总 则为实现客服理赔档案管理的规范化、专业化、科学化,防止 客服理赔档案的损毁,保障赔案的完整和安全,促进公司稳健经营,根据国家有关法律法规,结合本公司保险赔案处理的特点,特制定本管理办法。客服理赔档案管理工作是一项专业性较强的工作,在理赔案卷进入档案库后,应遵守相应的一系列规章制度,如保...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2024-02-06第一章 总 则第一条 为规范机动车辆零配件核价工作,提高机动车辆零配件核价工作效率和准确性,进而提高车险理赔管理水平、成本控制能力和客户服务水平,特制定本办法。第二条 在机动车辆险理赔过程中,凡涉及承保车辆或第三者车辆更换零部件项目的核价工作,均按本办法规定执行。第三条 机动车辆零配件核价权限实行...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2024-02-05第一章 总则第一条 为促进车险客服规范化建设,提升车险服务水平,规范车险重大赔案管理,保证车险重大赔案能够及时准确处理,实现车险经营的健康发展,特制定本管理办法。第二条 分公司需上报的重大案件的范围(一) 总估损超过8万的车物损案件、单项车物估损超过5万的车物损案件;(二) 人身损害估损超5万案件;...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2024-02-01第一章 总 则第一条 为明确机动车辆保险人伤案件理赔工作流程,提升机动车辆保险人伤案件理赔管理水平,提高客户满意度,特制订本办法。本办法适用于XX保险公司及各分支机构。第二条 本办法所指的人伤查勘包括人伤案件的现场查勘和人伤查勘。现场查勘是查勘人员在接到涉及人伤的调度任务后及时赶赴事故现场进行查勘或...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2023-02-10Copyright © 2009-2022 深圳市圈中人电子商务有限公司 粤ICP备05047908号
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