第一章 总则
第一条 为规范公司运营系列新入司员工培训管理,使运营系列新入司员工尽快熟悉、适应公司文化、制度和行为规范,熟悉工作环境、掌握必要的工作方式和技能,明确工作的规范和要求,使运营系列新进人员能更快地胜任新的工作岗位,特制定本培训管理办法。
第二条 本办法适用人群为运营系列新入司试用期员工,包括运营条线操作系列作业类岗位、管理类岗位及分支机构运营部门负责人。
(一)运营条线作业类岗位包含车险核保岗(总公司)、车险查勘审核岗、车险人伤审核岗、车险核损岗、车险核价岗、车险核赔岗、车险人伤查勘岗、车险查勘定损岗、车险出单岗、车险理算岗、财产险作业岗(总公司)、财产险柜面承保岗、财产险柜面理赔岗、财产险风勘岗、财产险查勘岗、财产险人伤查勘岗、呼叫中心客服代表岗等。
(二)运营条线管理类岗位包括车险核保岗(分公司)、车险承保管理岗、车险单证管理岗(承保)、车险核赔管理岗、车险核损核价管理岗、车险查勘定损管理岗、车险大案管理岗、车险调查复勘岗、车险单证管理岗(理赔)、财产险核保岗、财产险核赔岗、财产险人伤核损岗、财产险未决管理岗等。
第三条 培训方式包括集中面授、视频培训、员工自学及跟岗学习。
(一)集中面授是指授课人与学员当面授课。车险条线、非车险条线或客户服务代表,各条线同一批次新入司员工人数大于5人(含5人)时可采用集中面授的培训方式。
(二)视频培训是指通过录像等形式将授课内容全程记录下来,在视频班通过播放视频
为了增强全体员工的凝聚力和向心力,为员工建立成长空间并指明工作发展方向,特制订电话中心员工绩效考核管理办法。本办法适用于与公司签订劳动合同的电话中心员工。一、考核对象及分类电话中心员工根据职级分为见习坐席、坐席、高级坐席和班组长。班组长将承担电话中心管理工作职责。按照职能的不同,电话中心员工分为两类...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2024-03-14为组建一支高素质,高学历,稳定性较强的电话中心员工队伍,更好地树立XX财险理赔服务的品牌形象,明确电话中心员工用工性质、薪酬福利及招聘管理,特制定该办法。本办法适用于与公司签订劳动合同的电话中心员工。一、用工性质公司与电话中心员工签订劳动合同,合同期限为三年,试用期3-6个月。总公司电话中心员工编制...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2024-03-12第一章 总 则第一条 为建立XX客服理赔人员的管理体系,理顺管理流程,确保公司理赔工作质量及客户服务质量,推动客服理赔队伍的规范化、专业化建设,有效激发员工的积极性和创造性,特制定本办法。第二条 各级机构要高度重视客服理赔队伍建设,严格按本办法的要求设置理赔岗位、引进专业人员,同时注意根据本单位业...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2024-02-08本公司及董事会全体成员保证公告内容的真实、准确和完整,没有虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏,并对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带法律责任。一、 审议及表决情况本制度经公司第四届监事会第五次会议审议通过, 尚需提交股东大会审议。二、 制度的主要内容,分章节列示:第一章 总则第一条 为了完善...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2024-01-15本公司及董事会全体成员保证公告内容的真实、准确和完整,没有虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏,并对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带法律责任。一、审议及表决情况XX保险第三届董事会第三十六次会议于XX月XX日审议通过《关于制定<XX汽车保险股份有限公司独立董事管理办法>的议案》,...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2023-05-09第一章 总则第一条 为进一步完善XX财产保险公司(以下简称“公司”或“本 公司”)治理结构,充分发挥独立董事在公司治理结构中的重要作用,促进公司规范运作,切实保护股东利益,有效规避公司决策风险,现根据《中华人民共和国公司法》(以下简称《公司法》)、《保险公司董事、监事和高级管理人员任职资格管理规定》...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2023-03-14Copyright © 2009-2022 深圳市圈中人电子商务有限公司 粤ICP备05047908号
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