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某产险公司运营系列新入司员工岗前培训管理办法(17页).pdf

第一章 总则
第一条 为规范公司运营系列新入司员工培训管理,使运营系列新入司员工尽快熟悉、适应公司文化、制度和行为规范,熟悉工作环境、掌握必要的工作方式和技能,明确工作的规范和要求,使运营系列新进人员能更快地胜任新的工作岗位,特制定本培训管理办法。
第二条 本办法适用人群为运营系列新入司试用期员工,包括运营条线操作系列作业类岗位、管理类岗位及分支机构运营部门负责人。
(一)运营条线作业类岗位包含车险核保岗(总公司)、车险查勘审核岗、车险人伤审核岗、车险核损岗、车险核价岗、车险核赔岗、车险人伤查勘岗、车险查勘定损岗、车险出单岗、车险理算岗、财产险作业岗(总公司)、财产险柜面承保岗、财产险柜面理赔岗、财产险风勘岗、财产险查勘岗、财产险人伤查勘岗、呼叫中心客服代表岗等。
(二)运营条线管理类岗位包括车险核保岗(分公司)、车险承保管理岗、车险单证管理岗(承保)、车险核赔管理岗、车险核损核价管理岗、车险查勘定损管理岗、车险大案管理岗、车险调查复勘岗、车险单证管理岗(理赔)、财产险核保岗、财产险核赔岗、财产险人伤核损岗、财产险未决管理岗等。
第三条 培训方式包括集中面授、视频培训、员工自学及跟岗学习。
(一)集中面授是指授课人与学员当面授课。车险条线、非车险条线或客户服务代表,各条线同一批次新入司员工人数大于5人(含5人)时可采用集中面授的培训方式。
(二)视频培训是指通过录像等形式将授课内容全程记录下来,在视频班通过播放视频

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