第一章 总 则
第一条 为加强产品管理,强化风险管控,规范产品开发流程,完善产品管理机制,特制定本办法。
第二条 本办法中的产品,指公司按国家有关法律法规、监管规定开发,并向中国保险监管机构报备或报批的保险产品,以及健康保障委托管理合同。
第三条 产品管理应坚持“以市场为导向,以客户为中心”的原则。产品开发实行“统一管理、两级开发”的机制,即产品开发工作由总公司产品开发部门统一协调组织,总、分公司两级机构共同参与完成产品开发工作。
第二章 组织架构与职能
第四条 总裁室为产品管理的决策机构,总公司设立产品管理委员会,是公司产品管理工作的咨询和管理机构,产品开发部门是产品管理工作的具体执行机构。
第五条 产品管理委员会设主任委员和副主任委员,分管产品开发工作的公司级领导担任主任委员,公司精算责任人、产品开发部门主要负责人和精算部门主要负责人担任副主任委员。委员会成员包括主任委员、副主任委员和下列部门的主要负责人,部门包括:办公室、计划财务部门、战略发展部门、投资管理部门、销售管理部门、健康管理部门、运营管理部门、客户服务部门、法律合规部门、风险管理部门和信息技术部门等。
各分公司可以根据地方性产品开发需求,由分公司分管领导牵头组成产品需求研发小组,承担分公司负责的地方性产品需求的研发工作。
总公司各相关部门以及总、分公司之间应当建立协调配合机制,相互协作,各负其责,形成新产品开发和推广的系统联动。
第六条 产品管理委员会主要职能包括:
(一)审议如下事项:公司产品战略、产品开发计划及其调整事项、新产品的开发决议和产品的停售建议;
(二)制定产品管理委员会的议事规则;
(三)决定产品开发组织构架和人员的变动;
(四)决定产品管理制度;
(五)处理重大产品管理事件。
第七条 总公司各部门的产品管理职能:
办公室负责对产品外网信息进行发布和维护,对有双语需要的产品提供条款、保单和批单的英文翻译工作。
第一章总则第一条XX保险公司理赔权限分为:总公司总裁室权限、理赔人员权限(按专业险种划分),本管理办法专指理赔人员权限的管理。第二条 授权以理赔人员专业化审核,超机构最高级别理赔人员权限的需由机构分管负责人复核后上报相结合,对不同理赔人员进行差异化授权。第三条总公司对各机构理赔授权实行统一管理,根据...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2024-03-25为了规范理赔业务管理,本着优化流程、提高效率、防范风险、增进绩效的原则,制定本管理规定。一、理赔人员行为规范理赔人员应根据本管理办法,在公司授权范围内开展各项理赔业务。及时录入、调整未决赔案估损金额,在确保理赔工作质量的同时,做好客户服务工作。理赔人员要遵纪守法,廉洁自律,严禁以赔谋私。理赔人员应本...
已下载:1次 是否免费:否 上传时间:2024-03-21第一章 总 则为实现客服理赔档案管理的规范化、专业化、科学化,防止 客服理赔档案的损毁,保障赔案的完整和安全,促进公司稳健经营,根据国家有关法律法规,结合本公司保险赔案处理的特点,特制定本管理办法。客服理赔档案管理工作是一项专业性较强的工作,在理赔案卷进入档案库后,应遵守相应的一系列规章制度,如保...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2024-02-06第一章 总 则第一条 为规范机动车辆零配件核价工作,提高机动车辆零配件核价工作效率和准确性,进而提高车险理赔管理水平、成本控制能力和客户服务水平,特制定本办法。第二条 在机动车辆险理赔过程中,凡涉及承保车辆或第三者车辆更换零部件项目的核价工作,均按本办法规定执行。第三条 机动车辆零配件核价权限实行...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2024-02-05第一章 总则第一条 为促进车险客服规范化建设,提升车险服务水平,规范车险重大赔案管理,保证车险重大赔案能够及时准确处理,实现车险经营的健康发展,特制定本管理办法。第二条 分公司需上报的重大案件的范围(一) 总估损超过8万的车物损案件、单项车物估损超过5万的车物损案件;(二) 人身损害估损超5万案件;...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2024-02-01第一章 总 则第一条 为明确机动车辆保险人伤案件理赔工作流程,提升机动车辆保险人伤案件理赔管理水平,提高客户满意度,特制订本办法。本办法适用于XX保险公司及各分支机构。第二条 本办法所指的人伤查勘包括人伤案件的现场查勘和人伤查勘。现场查勘是查勘人员在接到涉及人伤的调度任务后及时赶赴事故现场进行查勘或...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2023-02-10Copyright © 2009-2022 深圳市圈中人电子商务有限公司 粤ICP备05047908号
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