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车险理赔服务及转介绍(33页).ppt

某保险公司车险理赔服务及转介绍

客户出险
派工
查勘定损
电话中心
受理报案

报案
报核损
客户提交资料
支付赔款
理赔知识——车险理赔流程
二、异地车险全国通赔服务        
在中国大陆任何地方出现,都可以获得快捷和专业的理赔服务,同时XX保险在全国率先实现网上通赔,有效节约50%以上的索赔时间 道路交通事故应向交通管理部门报案   
电话:110(122已统一致110)
☆非道路交通事故应向公安管理部门报案   电话:110
☆发生火灾、爆炸、自燃事故,请立即向公安消防部门报警   电话:119
☆有人员受伤严重的,请立即向急救中心报警   电话:120一、XXXXX全国统一服务电话根据提示音按9转接报案坐席     
提供7×24小时接报案服务     
提供7×24小时电话咨询服务     
提供7×24小时紧急救援服务
理赔流程——报案受理
报案要点
1.时间
2.事故地点
3.驾驶员情况
4.事故经过
5.情况问讯

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资料信息

  • 更新时间:2019-03-15
  • 资料性质:授权资料
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