现场查勘技术（46页）ppt.rar-车险-保险资料库

现场查勘技术（46页）ppt.rar

现场查勘技术

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1.原始现场原始现场是指事故发生之后，在现场的车辆和遗留下来的一切物体、痕迹，仍保持着事故发生的原始状况，没有变动和破坏的现场，常称作第一现场。2.变动现场变动现场是指事故发生后，改变了现场原始状态的一部分、大部分或者全部面貌的现场叫变动现场，非第一现场。
3.现场变动原因有以下几种：
4.恢复原始现场
在保险查勘中，时常碰到被保险人或保险事故当事人对保险事故现场查勘要求不甚了解，以至于对以下单方车损事故未保留原始现场。然而保险人为了规避道德风险，通常要求被保险人或当事人提供原始现场，这就出现了恢复原始现场。
5.仿造现场
仿造现场是指与事故有关的被唆使人员有意制造或改变现场的车辆、物体、痕迹或其他物品的原始状态，甚至对某个部位进行拆卸和破坏，企图逃脱罪责、嫁祸于人或进行保险骗赔的行为。
调度定查勘员
确定保险责任
案件提交做好跟踪服务
确定损失项目及工时
车损险
非车险
交强险及三者险
现场查勘
车损查勘
物损查勘
医疗查勘
二、查勘前准备工作
1.查阅出险车辆保单信息2.了解报案内容3.带好必要的单证资料及查勘用具
三、对现场查勘人员的要求
现场查勘人员的工作可以说非常重要。它是一个公司的品牌和形象。查勘工作未做好，整个理赔工作就会很被动，后面的工作甚至无法进行，由于现场查勘中包含众多方面的知识，并且查勘人员又是外出独立工作，所以对查勘人员要求也比较高。