车险签单常见问题（27页）PPT.rar-车险-保险资料库

车险签单常见问题（27页）PPT.rar

车险签单常见问题

目    录
第一部分  工作心得
第二部分  客户实名制
第三部分  影像上传
第四部分  验车承保
第五部分  垫费出单
第六部分  规范批改
第七部分  电网销技巧
第一部分工作心得
一、要有责任心
二、干活要动脑筋
第二部分  客户实名制
一、个人客户
二、单位客户
三、信息真实
第三部分  影像上传
几个要点:第六条  除定额保单以外的所有险种的所有保单客户联、所有发票客户联、所有批单客户联，所有影像内容应准确、清晰可辨，留存率100%。第七条  交强险、商业车险保单客户联影像分别上传，不得只上传至其中一个保单号项下。第八条大客户团单等多张保单对应一个发票业务可以不逐一上传发票影像，但要将发票上传到该团单业务的最小保单号项下，并通过手工台帐方式，记录其他未上传发票影像对应的保单号备查。
第九条不涉及保额保费变化的批单无需上传。第十条商业险、交强险的保单、批单、发票影像需分别上传至对应的保单号项下。第四章留存方式第十一条正常情况下，通过公司业务系统在出单、打印发票后将保单客户联影像立即留存至业务系统的影像系统，并做好归类操作。
第十二条确因系统响应、设备故障等非操作人员主观原因未能及时留存影像，可将相应的保单、批单、发票影像保存本地，并于当日集中留存到系统的补录菜单项下，补录时需提供补录说明一并留存至同一保单号下，所在分公司出单部门负责人要在补录说明上签字。