意健险索赔须知（2页）.doc-意外伤害保险-保险资料库

意健险索赔须知（2页）.doc

XX保险立志打造成中国服务最好的保险公司。我司理赔工作奉行“主动、迅速、准确、合理”的八字方针，秉承“以客户为导向”的理赔服务理念，为客户提供优质、快捷的服务，实现公司对客户的承诺。

如果出险了，您该怎么办？

一、及时通知保险公司。
保险事故发生后，知情人（被保险人或相关权益人）请立即拨打4XXXXXXX报案电话通知保险公司。报案时请告知：
（1）被保险人姓名、身份证号
（2）投保单号、险种
（3）出现时间、地点、经过、就诊医院
（4）报案人姓名及联系方式

二、协助保险公司对事故进行核实。
被保险人或相关权益人应接受并协助保险公司或其委托的第三方（如保险公估人、检验机关等）对事故进行调查核实，并提供各种方便，以保证保险公司及时、准确地查明事故原因，确认给付金额。

三、提出索赔申请并提供索赔资料。
1.申请人资格
索赔申请人为被保险人，指定受益人、被保险人之继承人或监护人。
A.    生存保险金的申请人为被保险人本人或其监护人
B.    身故保险金的申请人为指定受益人或其监护人；
C.    没有指定受益人的，保险金作为被保险人的遗产，由保险公司向被保险人的继承人履行给付保险金的义务。
2.申请期限
健康险和人身意外险的保险金申请期限为自权利人知道保险事故发生之日起2年。对于超过申请期限的，本公司不予受理。
3. 如授权他人代理理赔事宜，需提供《授权委托书》及受托人身份证明。
4.申请文件和申请程序