机动车险小额赔案简易快速处理办法（8页）.doc

第一条 为树立我公司良好的社会形象，提供优质服务，提高工作效率、理赔服务质量和公司信誉，增强市场竞争力，创品牌，促效益，根据分公司《理赔管理制度》，特制定本办法。
第二条 本办法所指小额赔案件为损失金额3000元以下（含3000元），1个工作日速赔的案件。
第三条 适用简易快速处理赔案的条件：
1、有理赔权限并已建立经分公司车险管理部认可的复勘制度，且配有合格复勘人员的中心支公司和营销服务部；
2、案情清晰、责任明确，经查勘没有任何疑点；
3、保险当事人没有赔偿纠纷。
4、损失金额3000元以下（含3000元）案件，必须是由被保险人亲自或委托我司直赔协议单位索赔；
5、单方事故且不涉及人伤，损失金额较小（人民币3000元以内，含3000元）且可以当场确定损失的；
6、玻璃单独破碎险赔案；
7、事故双方车辆均在我公司投保，无人员受伤，双方车损累计金额3000元以内（含3000元）的赔案；
8、非单方事故，但事故事实清楚，因果关系明确，经我方理赔人员现场查勘后确认为我方全部责任，单方车损金额3000元以内（含3000元），无人员受伤，对方接受我查勘人员调解的赔案。
第四条 简易快速处理的原则：
1、必须查勘第一现场或由被保险人提供事故处理机关出具的现场照片及证明；
2、损失项目确定，出具正式估损单并由被保险人签字（盖章）；
3、领取赔款人必须是被保险人或被保险人书面委托的我司直赔协议修理单位。
第五条 简易快速处理办法：
1、经理赔人员查勘估损，被保险人无异议，填具出险通知书、赔偿协议书、领款人信息表；
2、被保险人提供相关部门事故证明、现场照片、行驶证、驾驶证复印件及被保险人身份证明或委托书；
3、经核赔人员审核后，根据赔偿协议支付被保险人或被委托人赔款；
4、缮制正式赔案交核赔人审批。