保险业人才流动现状及应对策略（7页）.pdf

“对人才的渴求，就是对事业发展的渴望”。知识经济时代的来临，极大刺激了全社会对专业人才的无限需求；市场竞争的加剧，无疑更让市场主体对专业人才趋之若鹜。随着中国保险市场的全面开放，市场竞争已由单极的业务发展向全方位竞争转化。“人才是保险业发展的第一资源，起着基础性、战略性、决定性作用”，人才的争夺是各保险企业最直接、最前沿、最激烈的竞争。因此，人才频繁流动已经成为当前社会焦点，引起了各界的广泛关注，更值得整个保险业深入思考。 
一、保险业内的人才流动现状及现实影响 
（一）人才流动现状  
当前保险业内的人才流动归集起来大体有“四种类型”：一是复合型管理人才（以各级公司高管人员为主）的流动；二是专业型核心技术人才（战略研究、精算、产品开发、投资、财务、核保核赔、法律、信息技术、讲师等专业技术人才队伍）的流动；三是精英型市场营销人才（各销售渠道的市场开拓人员及直接关联人员，如：团队主管、组训）的流动；四是熟练型操作岗位人才（主要是承保、保全、档案、客服等核心业务处理人员）的流动。这四类人才是保险企业经营管理和业务发展的重要支柱和骨干力量。我国保险业作为朝阳行业正处于初级发展阶段，保险人才相对匮乏，岗员供需失衡现象十分突出。随着保险市场的不断扩容，市场主体急剧增加，对人才的渴求与日俱增，加剧了业内大批次、高频率的人才流动，同业间通过允诺高薪酬、高职级、高待遇的方式“挖墙脚”现象频繁发生、屡见不鲜。据有关资料记载，保险业已成为国内人才流动最频繁、最动荡的行业，“良禽择木”、“跳蚤越梁”，此消彼长，销烟弥漫。  
（二）人才流动的影响 
正所谓“流水不腐”。就全社会而言，正常的人才流动有利于人才资源的共享，有利于促进人才资源充分利用，有利于创造更大的社会价值。但缺乏必要的机制保障和条件约束就会让人才流动走向极端，演变为育才单位的人才流失，“造血”肌体成为“输血”机器。对于刚刚步入成长阶段的保险业发展来说，人才的培养特别是关键岗位人才的培养周期较长，恶意造成的人才流失无疑会对人才短缺的保险企业造成巨大冲击，这种负面作用显而易见： 
1、投入产出不对称。通过大量资金、教育投入，辛辛苦苦培养了一批人才的企业，成了为竞争对手输送人才的摇篮，无形加大了经营成本，降低了投资效益。 
2、工作效率被降低。人才流失具有不可预见的突发性、不可替代的滞后性、不可估量的损失性等特征。以黑龙江省分公司为例，虽未发生过集体离司的群发性事件，但上述“四类人才”跳槽、转行现象也时有发生，这种流动突如其来没有前兆，在短期内无法找到岗位匹配人员，势必造成工作效率的低下和工作质量的偏差。 
3、竞争能力被削弱。保险企业的教育培训主要是针对精英和高端人才的培养，人才的流失严重削弱了企业的市场竞争力，必将影响企业角逐市场的核心优势和主导地位。