寿险公司客户服务满意度调查问卷（2页）.doc-调查问卷-保险资料库

寿险公司客户服务满意度调查问卷（2页）.doc

尊敬的先生/女士:
您好!
首先真诚地感谢您及您的家人对XX人寿的信任与支持,为了能更好地为广大客户提供优质服务,本公司在全市范围内对万名客户进行服务质量抽样调查,希望得到您的大力支持与配合.我们将占用您宝贵的3分钟时间,请您完成以下问卷题目,谢谢!
1,XX人寿保险股份有限公司属于什么性质的公司
股份有限 □ 国有独资 □ 中外合资 □
2,您知道我公司的24小时服务热线95519吗
知道 □ 不知道 □
3,您最希望得到哪些方面的服务
电话问候 □ 重新提示保单权限 □ 缴费通知 □
介绍新险种□ 帮助办理理赔 □ 提供健康资讯 □
4,您目前的投资理财渠道有哪几种
银行 □ 股市 □ 国债 □ 企业债券 □
外币储蓄 □ 其他 □
5,随着市民对投资理财的重视,我公司顺应市场需求,相应设计出系列分红
产品,您知道哪几种
千禧理财 □ 鸿寿年金 □ 鸿祥两全 □
鸿盛终身 □ 鸿福相伴 □ 鸿运少儿 □
6,您知道我公司的分红保险资金的运作权在哪一级公司