XX省校方责任保险索赔理赔服务网络及流程（4页）.doc-责任保险-保险资料库

XX省校方责任保险索赔理赔服务网络及流程（4页）.doc

XX省校方责任保险索赔理赔服务网络及流程中的索赔主体为学校或投保人；理赔主体为中国平安财产保险股份有限公司XX分公司(简称“平安产险”)或中国人民财产保险股份有限公司XX省分公司(简称“人保财险”)；协助学校或投保人索赔为XX省教育风险管理顾问，即北京联合保险经纪有限公司(简称“联合经纪”)。
一、索赔理赔服务网络
联合经纪与平安产险或人保财险建立健全省、市(州)、县(市、区)三级校方责任保险索赔理赔服务网络，实行统一管理、分级负责、按职责权限处理个案的索赔理赔服务方式。联合经纪协助学校或投保人索赔，并参与平安产险或人保财险主导的包括事故查勘、定责定损、赔付结案等的理赔服务全过程。
（一）省级机构
1、职责：统筹管理、理赔业务指导及建立数据交换平台。
2、权限：审批超过10万元的赔付个案和处理有争议的拒赔、投诉个案。
（二）市级机构
l、职责：理赔业务指导、响应事故查勘指令及汇总个案处理情况。
2、权限：处理损失在3000元以上，10万元(含10万元)以下
的个案。
（三）县级机构
1、职责：响应事故查勘指令、接受索赔申请及汇总个案处理情况。
2、权限：配合联合经纪和教育部门及学校处理损失在3000元(含3000元)以下的个案。
二、索赔流程
（一）事故报案