理赔诉讼案件管理办法（试行）（15页）.pdf-业务管理制度-保险资料库

理赔诉讼案件管理办法（试行）（15页）.pdf

第一章总则
第一条为规范理赔诉讼案件管理，理顺理赔诉讼案件操作流程，
有效维护公司合法权益，防范与应对理赔法律风险，特制定本办法。
第二条本办法中理赔诉讼案件是指因保险理赔纠纷引发的、以总
公司或分支机构为一方当事人或第三人的诉讼。
第三条总公司核赔部是公司理赔诉讼案件的责任部门，对核赔相
关诉讼活动实行统一管理，所有核赔诉讼须报总公司核赔部统一处置。
第四条理赔诉讼案件管理实行以下基本原则：
（一）统一管理：所有理赔诉讼案件由总公司核赔部统一管理，
各分支机构在授权范围内负责具体实施；
（二）责任到人：核赔部和分支机构相应岗位应各司其职，诉讼
所涉及机构实施初始工作并汇报；
（三）保密原则：理赔诉讼案件知情人不得泄露案件信息，结案
后，知情人对商业秘密负有保密义务。

第二章岗位设置与权限划分
第五条各级机构均应设立机构兼职法务岗：
（一）总公司为核赔部法务追偿岗，负责对理赔诉讼案件的审核、