第一章 总则
第一条 为不断提升车险理赔服务水平,切实保护消费者合法利益,促进行业持续健康发展,依据《保险法》等法律法规和《XX车险理赔服务工作指引》,制定本办法。
第二条 本办法所称车险理赔服务质量评价,以保险消费者的体验和感受为核心,反映保险消费者对保险服务的根本要求,建立车险理赔指标及服务质量指标,对各财产保险公司车险理赔服务质量进行综合性评价。
第三条 车险理赔服务质量评价应遵循以下原则:
(一)公正性原则。实行科学透明的评议方式和程序,确保评价结果的客观和公正。
(二)重要性原则。突出与保险消费者切实利益密切相关的环节和指标。
(三)合理性原则。评价过程应坚持严谨、务实,要兼顾实施的可行性和操作性。
第四条 本办法适用驻X各经营车险的财产保险公司,开业不满一年、或上一年度车险保费规模低于2亿元且在测评年度每半年的车险保费规模低于1亿元,暂不列入评价。
第五条 保险公司应积极参与和配合评价工作,不得弄虚作假,不得利用评价结果进行同业诋毁和误导宣传。
第六条 评价类型包括理赔指标非现场评价、理赔服务现场测评,其中理赔指标非现场评价得分占70%权重,理赔服务现场测评得分占30%权重。具体评价指标和评价标准详见《XX省机动车辆保险理赔服务质量评价指标表》。
一、适用范围本指南适用于保险集团(控股)公司、保险公司次级定期债发行审批的申请和办理。二、事项审查类型前审后批。BXGS0020(一)项目名称保险公司申请非公开募集次级定期债审批(二)办理依据《国务院对确需保留的行政审批项目设定行政许可的决定》(国务院令第412号)附件第408项“保险公司次级定期债...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2025-07-18BXGS0001属地监管的保险公司境外保险类机构投资变动(包括转让其境外保险类机构股权、增持其境外保险类机构股权、增加其境外保险类机构资本金或营运资金)一、项目名称(一)属地监管的保险公司境外保险类机构投资变动(包括转让其境外保险类机构股权、增持其境外保险类机构股权、增加其境外保险类机构资本金或营运...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2025-07-17本指南适用于监管局辖区属地监管保险公司部分重大事项变更的审批。具体包括:属地监管财产保险公司、人身保险公司变更营业场所;属地监管财产保险公司、人身保险公司章程修改;属地监管人身保险公司变更业务范围;属地监管财产保险公司、人身保险公司变更持有5%以上股权的股东;属地监管财产保险公司、人身保险公司变更注...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2025-07-02本指南适用于XX监管局辖区属地监管人身保险公司拓宽保险资金运用形式审批。具体范围:属地监管人身保险公司境外投资审批;属地监管人身保险公司重大股权投资。BXGS0001一、项目名称属地监管人身保险公司境外投资审批二、事项审查类型前审后批三、办理依据《国务院对确需保留的行政审批项目设定行政许可的决定》(...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2025-06-27第一章 总 则第一条 为提高银行保险机构涉刑案件(以下简称案件)风险防控水平,促进银行业保险业安全稳健运行,根据《中华人民共和国银行业监督管理法》《中华人民共和国商业银行法》《中华人民共和国保险法》等法律法规和其他相关规定,制定本办法。第二条 本办法所称银行保险机构包括银行机构和保险机构。银行机构,...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2025-06-25为全面贯彻党的二十大和二十届三中全会精神,落实中央金融工作会议关于做好金融“五篇大文章”的重要部署,按照《关于银行业保险业做好金融“五篇大文章”的指导意见》(金发[2024]11号)、《关于进一步强化金融支持绿色低碳发展的指导意见》(银发[2024]70号)、《关于发挥绿色金融作用服务美丽中国建设的...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2025-06-25Copyright © 2009-2022 深圳市圈中人电子商务有限公司 粤ICP备05047908号
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