目录
人伤调查基础实务要求
诉讼案件处理实务要求
三能三勿处理与案例分析
第一部分：人伤调查基础实务要求
人伤调查工作基本概念
人伤调查实务工作流程
人伤调查工作方法
情景模拟
一、人伤调查工作基本概念
人伤调查工作指导思想
人伤调查岗的目的
人伤调查岗的岗位职责
主要内容：
一、人伤调查工作基本概念
指导思想：
在“发展观、价值观”文化的引领下，深刻践行客服文化，以建立行业一流客户服务水平为目标，以提升客户满意度和挤压理赔水分为重点，“诚信、高效、专业、规范”的开展人员伤亡案件理赔工作，提高客户服务品质，提升品牌形象 。
一、人伤调查工作基本概念
人伤调查岗的目的
初期勘察——事故早期定性、损失预估
过程跟踪——掌握事故进展、指导理赔
事中调查——规避理赔风险、调查前置
补充调查——及时发现疑点、查疏补漏
目录承保业务规范（一）承保业务管理规范（二）承保业务商谈规范承保业务规范1、新保业务管理2、续保业务管理（一）承保业务管理规范提升客户满意度建立健全承保档案利于统计、续保及客服工作的开展完善承保专员、续保专员的服务能力，提升客户满意度提升承保业绩新车投保率、续保率、车损险购买比例承保业务管理目的1、...
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目录 一、车险诉讼数据二、车险诉讼成因三、如何降低车险诉讼发生率？—--加强调处管理四、调处案件权限和责任五、诉讼案件管理六、追偿案件管理七、外聘律师管理一、车险诉讼原因一、接到报案后，不查勘、不调查，或查勘、调查、取证不及时，案件不跟进、跟进不积极、不完善二、定损不及时，导致被鉴定、评估三...
已下载：1次 是否免费：否 上传时间：2020-12-18
本课件从保险责任划分、理赔流程、赔款计算、常见问题等角度，就车险理赔知识给大家提供一个系统性的梳理。期望XX各团队成员都能够成为实力派销售高手！
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机车险案件索赔材料1．《机动车辆保险索赔申请书》 （由被保险人单位加盖公章或个人亲自签名）2．保险车辆行驶证复印件、肇事司机的驾驶证复印件：A照、B照需提供体检证明，使用各种专用机械车、特种车需要国家有关部门核发的操作证，驾驶营运客车需要国家有关部门核发的有效资格证书；涉及人身伤、残、亡损失：门诊治...
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一.常规维修保养的种类？二.为什么要进行维修保养？三.XX维修保养的优势？维修基本类型日常保养1.更换机油及机油格2.更换发动机风格3.更换空调风格4.更换刹车油5.更换发动机冷却液6.更换波箱油及滤芯7.更换尾牙油8.清洁天窗导轨和滑块日常保养-发动机油主要用途：对发动机的各个运转部件进行润滑,冷...
已下载：0次 是否免费：否 上传时间：2020-10-21Copyright © 2009-2020 深圳市圈中人电子商务有限公司 粤ICP备05047908号
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