尊敬的先生/女士:
您好!感谢您对我们的认可,在您享受我们为您提供的优质保障的同时,还将为您送上专属新契约回访服务、专属生日祝福、客户呼入 VIP 专属服务、体检报告解读、健康档案建立、私人家庭医生咨询(图文+电话+视频)、预约挂号、重疾门诊绿通、重疾专业陪诊、重疾诊后随访、重疾手术/住院加快、重疾住院垫付(前置理赔)、重疾靶向药基因检测、理赔上门收集资料服务、健康体检、质子重离子绿通、“成人洁牙/儿童涂氟”二选一等多项健康服务,我们尽心为您的美好生活保驾护航!
一、服务内容
1.专属新契约回访服务
服务内容: 高端贵宾客户专属新契约回访
服务流程: 新契约保单承保后且回执录入核心系统,优先安排回访,由 VIP贵宾客户服务团队专人处理,当日使用 VIP 贵宾客户专用回访话术进行回访。预约回访在预约时间 10 分钟内完成回访,提升服务质量和贵宾客户体验。
服务形式:电话。
服务有效期: 新契约保单回执录入后,回访成功前。
服务对象: 贵宾客户本人。
服务时效: 7*12 小时提供服务,每天 8:30-20:30。
2.专属生日祝福
服务内容: 高端贵宾客户专属生日祝福
服务流程: VIP 贵宾客户专属服务人员在客户生日前一天或当日, 送上真诚的生日祝福, 主动帮贵宾客户解决保单相关问题, 了解记录贵宾客户其他需求并及时跟进处理。
服务形式: 短信或电话。
服务对象: 客户本人。
3.客户呼入 VIP 专属服务
服务内容:高端贵宾客户呼入 VIP 专属服务
1.4.2 理赔服务方案为保证对XX省省级行政事业单位公务用车统一保险客户提供高效、便捷的理赔服务,我公司特为XX省省级行政事业单位公务用车统一保险客户理赔开辟“绿色通道”,切实遵守以下保险理赔服务条款,通过先进的理赔查勘定损系统,主动迅速地为XX省省级行政事业单位公务用车统一保险客户提供优质的理...
已下载:0次 是否免费:否 上传时间:2021-01-19目录 一、前言 3 二、商业保险保障内容 4 三、XX统一保险服务模式及特色 13 四、索赔和理赔流程 15 索赔周期 15 索赔和理赔流程图 15 样本一:员工索赔申请表填写 16 样本二:子女索赔申请表填写 17 样本三:配偶索赔申请表填写 18 理赔结果查询 19 五、保险利益问...
已下载:6次 是否免费:否 上传时间:2019-06-17目录 序言 2 第一部分 需求申报与投保 4 一、统保范围 4 二、各险种采购方式 4 三、投保流程图 6 第二部分 第三部分 第四部分 各类项目保险安排所需时间表 7 常见问题与答复 8 险种投保所需资料 13 一、工程一切险及第三者责任保险 13 二、建筑工程团体人身意外伤害保险 13 三、企业...
已下载:1次 是否免费:否 上传时间:2019-04-25目 录 序言. 2 第一部分 需求申报与投保. 4 一、统保范围 4 二、各险种采购方式 4 三、投保流程图 6 第二部分 第三部分 第四部分 各类项目保险安排所需时间表 7 常见问题与答复 8 险种投保所需资料 .13 一、工程一切险及第三者责任保险 .13 二、建筑工程团体人身意外伤害保险 .1...
已下载:3次 是否免费:否 上传时间:2019-04-15目录 第一部分 环境污染责任保险概念 第二部分 XX省环境责任保险创新体系研究示范项目共保体承保及理赔服务 第三部分 XX省环境责任保险创新体系研究示范项目共保体联络名单 第四部分 环境污染责任保险条款及附加险条款(详见责任保险说明书) 第一部分 环境污染责任保险概念 一、环境污染责任保险定义 环境...
已下载:6次 是否免费:否 上传时间:2019-03-11Copyright © 2009-2020 深圳市圈中人电子商务有限公司 粤ICP备05047908号
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