车险诉讼案件成因分析及相关管理（48页）ppt.rar-车险-保险资料库

车险诉讼案件成因分析及相关管理（48页）ppt.rar

一、车险诉讼数据

二、车险诉讼成因

三、如何降低车险诉讼发生率？—--加强调处管理

四、调处案件权限和责任

五、诉讼案件管理

六、追偿案件管理

七、外聘律师管理

一、车险诉讼原因

一、接到报案后，不查勘、不调查，或查勘、调查、取证不及时，案件不跟进、跟进不积

极、不完善

二、定损不及时，导致被鉴定、评估

三、承保环节存在疏漏，业务员代签投保单情况普遍以及投保单保存不善，被动遭诉

四、黄牛买断、律师游说等促使诉讼案件发生和增长

五、理赔不积极，建议当事人诉讼处理

六、当事人未向保险公司报案，直接起诉

七、理赔懈怠，导致与被保险人、三者达成不合理赔偿协议

八、被保险人怠于赔偿，不配合三方调处

九、无法达成调处方案

十、拒赔案件

（一）、查勘环节流于形式

《机动车辆保险人伤案件调查指引（试行）》关于查勘调查的时效规定

一日内完成电话调查，后续调查对首次调查未完成的内容做进一步完善。查勘调查时效：门诊长时间治疗的需在一周内完成；住院治疗的需在二周内完成；事发当场死亡的，需在三周内完善各项调查取证工作；异地出险的各项调查需在十五日内完成。

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